Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell'in RCS Desteği Eksikliği

Murat
6 Nisan 2025 17:201.333

Vodafone ve Türk Telekom hatları ile Galaxy A16 cihazımdaki Samsung Mesajlar uygulamasında kullanılabilen rcs (Rich Communication Services) özelliği, ne yazık ki Turkcell hatlar ile kullanılamıyor. Google Mesajlar uygulamasında diğer tüm operatörlerin sağladığı gibi rcs desteği sağlayan Turkcell, ne yazık ki cihazımdaki varsayılan mesajlaşma uygulamasında bu desteği sunmuyor. Arka planda ne gibi bir sorun var bilemiyorum fakat bir Turkcell kullanıcısı olarak bu destekten diğer operatörlerin kullanıcıları gibi yararlanabilmek istiyorum. Yalnızca ben değil, birkaç yıldır benim gibi Samsung kullanan birçok Turkcellli de aynı sorunu yaşıyor. Forumlarda aynı sorunla alakalı çözüm arayan birçok kullanıcı var. Samsung'tan edinilebilen bilgilendirmelere bakıldığında bunun operatörden kaynaklı bir sorun olduğunu anlayabiliyoruz. Bu sebeple kullanıcıları olarak Turkcell'in bu konuda bir adım atması ve sorunu çözmesi gerektiğini düşünüyoruz.

7 Nisan 2025 09:34 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Nisan 2025 09:35

Merhaba Murat Bey, Aldığınız hatanın ya da uyarının ekran görüntüsünü, talebinizi varsa örnek tarih, saat mesaj bilgisini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Murat
Murat
8 Nisan 2025 16:04

Turkcell uygulaması üzerinde talep iletimi gerçekleştiremiyorum. Bahsi geçen alandan talep iletimi yapmak istediğimde asistana yönlendiriliyorum ve asistan tarafından aynı alana tekrar yönlendiriliyorum. Yani herhangi ilerleme kaydedemiyorum.

Yorumlar

Ali
Ali
22 Nisan 2025 09:38

Bir gelişme oldu mu?

Benzer Şikayetler

1

Turkcell'de SMS Gönderim Sorunu Çözülmüyor

Eylül
Eylül
Turkcell
21 Mart 2025 12:22864

Neredeyse 1 yıldır SMS gönderemiyorum. SMS alabiliyorum ama gönderemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayarl...

Turkcell'de SMS Gönderim Sorunu Çözülmüyor
Turkcell'de SMS Gönderim Sorunu Çözülmüyor

Turkcell Gönderdiğim Mesaj 3 Kez Gönderiliyor

Büşra
Büşra
Turkcell
2 Temmuz 2024 14:36248

Merhaba, sorunun hattımla ilgili olduğunu düşünüyorum. Turkcell kullanıyorum. SMS'ten konuşurken bir kez gönderdiğim mes...

Turkcell Numaramın İzinsiz Rcs Kullanımı Ve Güvenlik Endişem Giderilmiyor

Ceren
18 Temmuz 2025 16:461.967

Yakın zamanda numaram üzerinden, bilgim dışında rcs mesajları gönderildiğini öğrendim. Ayrıca, üç gün önce Google’dan “C...

Video Şikayetler

Turkcell Uygulamasının Büyük Sorunu!

TurkcellUygulamasının Büyük Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Turkcell Bozuk - Hatalı Cihaz!

Turkcell Bozuk -Hatalı Cihaz!

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Sosyal Destek Engelli İndiriminden Faydalanamıyorum!

Turkcell SosyalDestek Engelli İndiriminden Faydalanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kemal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri