Turkcell'in RCS Desteği Eksikliği

Vodafone ve Türk Telekom hatları ile Galaxy A16 cihazımdaki Samsung Mesajlar uygulamasında kullanılabilen rcs (Rich Communication Services) özelliği, ne yazık ki Turkcell hatlar ile kullanılamıyor. Google Mesajlar uygulamasında diğer tüm operatörlerin sağladığı gibi rcs desteği sağlayan Turkcell, ne yazık ki cihazımdaki varsayılan mesajlaşma uygulamasında bu desteği sunmuyor. Arka planda ne gibi bir sorun var bilemiyorum fakat bir Turkcell kullanıcısı olarak bu destekten diğer operatörlerin kullanıcıları gibi yararlanabilmek istiyorum. Yalnızca ben değil, birkaç yıldır benim gibi Samsung kullanan birçok Turkcellli de aynı sorunu yaşıyor. Forumlarda aynı sorunla alakalı çözüm arayan birçok kullanıcı var. Samsung'tan edinilebilen bilgilendirmelere bakıldığında bunun operatörden kaynaklı bir sorun olduğunu anlayabiliyoruz. Bu sebeple kullanıcıları olarak Turkcell'in bu konuda bir adım atması ve sorunu çözmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Murat Bey, Aldığınız hatanın ya da uyarının ekran görüntüsünü, talebinizi varsa örnek tarih, saat mesaj bilgisini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell uygulaması üzerinde talep iletimi gerçekleştiremiyorum. Bahsi geçen alandan talep iletimi yapmak istediğimde asistana yönlendiriliyorum ve asistan tarafından aynı alana tekrar yönlendiriliyorum. Yani herhangi ilerleme kaydedemiyorum.











Bir gelişme oldu mu?