to read complaints and reviews, or file yours. 
2 aydır Turkcell kullanıcısıyım. Faturalı olarak 12 aylığına geçiş sağladım. Geçtiğim operatördeki 12 aylık ortalama kullanımlarımı baz alarak biraz daha fazla internetli bir pakete geçtim Turkcell'de fakat fatura yenilenme tarihimden henüz 15 gün geçmesine rağmen ve daha 15 gün olmasına rağmen 40gb internetimin tamamı bitti! Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Twitter, Facebook kullanımları olduğunu özellikle Facebook için çok internet gittiğini söyledi. Benim 10yıldır telefonumda Facebook uygulaması yok bir hesabım dahi yok. Herhangi Facebook bağlantısına dahi tıklamam! Koskoca Turkcell de data açığı mı var? Kullanmadığımız interneti kullandık gibi gösterip internetimizi mi bitiriyor? Olacak şey değil 15 günde tüm internetin bitmesi daha 15 günüm var ne yapacağım şu durumda? Sonraki aylarda bu şekilde oi olacak? Derhal incelenmesini kullanmadığım interneti kullanıldı gösterdiklerini iade etmenizi talep ediyorum! Aksi durumda anlaşmamı sonlandıracağım!
Turkcell faturalı hattımda dün gece yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gece uyuduğum sırada, telefonumda hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen internet paketim tamamen bitmiş ve kullanım geçmişinde -5 GB internet kullanıldığı görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir olağa...
Yıllardır Turkcell abonesiyim. 25.10.2025 tarihinde kullanmış olduğum paketim yenilendi ve 30.10.2025 tarihinde saat 07.00'de 30 GB internetimin tükendiği bilgisi geldi. Herhangi bir kullanımım olmamasına ve o saatte uyuyor olmama rağmen böyle bir mesaj aldım. 05.40'ta son 6 GB internetim kaldığını,...
Turkcell'de 30+40 GB normal ve sosyal medya olmak üzere faturalı bir paketim var. Normal internetim bittiği için ek bir paket aldım. Youtube.com'da harcadığım internetin sosyal medya kısmında harcanması gerekiyorken normal internetimden gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığınız paketin bitim ...
Yorumlar