to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda dün gece yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gece uyuduğum sırada, telefonumda hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen internet paketim tamamen bitmiş ve kullanım geçmişinde -5 GB internet kullanıldığı görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir olağan dışı kullanım yapmadığımdan eminim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, arka planda uygulama çalışmış olabileceği belirtilerek konu geçiştirildi. Ancak, uygulamaların kapalı olduğundan ve bu kadar yüksek bir internet kullanımının mümkün olmadığından eminim.
Şu an için faturama aşım yansımadı fakat paket yenileme tarihime 18 gün var ve bu süreçte mağduriyet yaşamak istemiyorum. Konunun detaylı olarak incelenmesini ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kullanım detayında Facebook bile gözüküyor ama benim Facebook'um yok ;)
Turkcell mobil faturalı hattımda, “Dolu Maksi 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 18-19 Eylül 2025 gecesi, olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı halde internet paketimin 5,3 GB’lik kısmının kısa sürede tükendiğini sabah fark ettim. Olay gece geç saatlerde gerçekleşti ve ben o sırada telefonumu kullanmı...
10.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, paketimin yenilendiği gün saat 12:00 civarında 3 GB, saat 13:45 civarında ise 9 GB olmak üzere toplamda yaklaşık 12 GB internet kullanımı olduğu bildirildi. Oysa cep telefonum üzerinden bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek miktarda internet harcamam m...
Turkcell maxi Pro 70 GB internet paketi kullanıyorum. 14.10.2025 tarihinde saat 09.13 ile 09.51 arasında, herhangi bir uygulama indirmediğim ve sadece rutin kullanım yaptığım halde 8 GB internetim aniden tükendi. İnterneti 4.5G bağlantı ile kullandım ve arka plan veri kullanımı kapalıydı. Ayrıca tel...
2 aydır Turkcell kullanıcısıyım. Faturalı olarak 12 aylığına geçiş sağladım. Geçtiğim operatördeki 12 aylık ortalama kullanımlarımı baz alarak biraz daha fazla internetli bir pakete geçtim Turkcell'de fakat fatura yenilenme tarihimden henüz 15 gün geçmesine rağmen ve daha 15 gün olmasına rağmen 40gb...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı mobil kullanıcısıyım. Fakat son 1 kaç aydır internet paketi çok hızlı bitiyor. Bu şikayeti yazmamın sebebi, 5 gün önce yenilenen internet paketim iki ayrı telefonum da da 1 er gün arayla bitti. 20Gb ve 15Gb toplam da 35 GB nasıl bitebilir. Evimde Turkcell Superonline...
Yorumlar