to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Borç Şişirilmesi Ve Varlık Yönetimi Şirketi Üslubu
Turkcell faturalı hattım üzerinden kızım için bir tablet aldım ve taksit ödemelerinin ilk üç ayını düzenli olarak yaptım. Daha sonra çalıştığım şirkette maaş ödemeleri yaklaşık üç aydır parça parça ve düzensiz ödendiği için kalan iki taksiti zamanında ödeyemedim. Bu süreçte ödeyemediğim yaklaşık 4.500 TL’lik borcum, faiz ve ek masraflarla birlikte 11.500 TL’ye çıkarılmış ve dosyam varlık yönetim şirketine devredilmiş.
Varlık yönetim şirketiyle yapılan görüşmelerde son derece kaba ve tehditkar bir üslup kullanılması beni ayrıca rahatsız etti. Yaklaşık 4.500 TL olan kalan borcun bu kadar kısa sürede 11.500 TL’ye çıkarılması hem vicdani hem de hukuki açıdan ne kadar doğru, bunu Turkcell’in değerlendirmesini istiyorum. Bugüne kadar üzerime kayıtlı birden fazla Turkcell hattı bulunuyordu; yaşadığım bu süreçten dolayı bugün itibarıyla hepsini başka operatöre taşımayı veya iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak özellikle faiz ve ek masrafların silinmesini, borcun makul seviyeye çekilmesini ve mümkünse yapılandırılmasını talep ediyorum. Varlık yönetim şirketinin üslubu ve yaklaşımı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin müşteri lehine, daha çözüm odaklı bir şekilde yeniden ele alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Pazartesi gününe kadar cevap alınmaz ve sorun giderilmezse bana ait bütün Turkcell hatlarımı ve diğer kardeşime ait olan diğer hatların hepsi için iptal edeceğim
Vodafone bir sorun olduğu Zaman hemen dönüş yapılıyor ve sorun giderilmeye çalışılıyor ve gideriliyor da sağ olsunlar ama siz geri dönüş yapmaya bile tenezzül etmiyorsunuz
Ödemenin yapılmadığı tarihler babamın hastanede ve yoğun bakımda olduğu tarih Eylül Ekim Kasım ödeme yapılmadı babamı 25 Ekim'de kaybettim o zamanki telaş çalıştığım şirketteki düzensiz ödemeler den dolayı ödeyemedim hemen sonra ödeme yaptım ama icralık olmuştum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kime cevap verdiniz ve benim niye haberim yok
Bizleri nasıl kurumlarla ve nasıl ukala insanlarla muhatap ediyorsunuz yazık biz borcumuzu kabul ediyoruz ama makul bir faizle ve taksitle
Turkcell bizi muhatap ettiğiniz kurum her gün arayıp tehdit ediyor yok evinize haciz getireceğiz ödemezseniz çok yazık
