to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell'in Aşırı Fiyatlandırdığı Adaptör İçin İade Talebi
01.04.2026 tarihinde Turkcell Bursa Nilüfer FSM şubesinden kutulu iPhone USB‑C 20 W power adaptör satın aldım ve bu ürün için 1.800 TL ödedim. Piyasa koşullarına ve aynı ürünün diğer satış noktalarındaki fiyatlarına baktığımda bu tutarın son derece yüksek olduğunu fark ettim ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Ürünü almadan önce B**** Bey ve yanında bulunan, ismini vermek istemeyen tesettürlü hanımefendiye başka yerlerde fiyatının bu kadar yüksek olmadığını, neden Turkcell’de bu fiyata satıldığını sordum. Bana diğer yerlerde satılan ürünlerin orijinal olmadığı, hatta Apple’ın kendi sitesinde bile bu fiyata bulamayacağım söylendi. Bu bilgilere güvenerek ürünü satın aldım; ancak sonrasında hem Apple’ın resmi fiyatlarını hem de diğer güvenilir satış noktalarını kontrol ettiğimde, bana söylenenlerin gerçeği yansıtmadığını gördüm.
Ürünün kendisinde bir arıza olmasa da, hem uygulanan yüksek fiyatı hem de özellikle B**** Bey ve ismini vermek istemeyen tesettürlü hanımefendinin bu yönlendirmesini kesinlikle adil ve şeffaf bulmuyorum. Müşteriye güven veren bir marka olarak, bu fiyat politikasının ve ilgili personellerin yanlış yönlendirmeye sebep olan söylemlerinin incelenmesini, ayrıca tarafıma fazladan ödediğimi düşündüğüm tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
01.04.2026'da Turkcell Bursa Nilüfer şubesinden 1.800 TL'ye bir iPhone USB‑C 20 w adaptör aldım ve fiyatının yüksek olduğunu düşündüm. Satış görevlileri fiyatın diğer yerlerde yüksek olmadığını, orijinal olmadığını söylediler. Daha sonra fiyatın yüksek olduğu ve yönlendirmenin yanlış olduğu ortaya çıktı. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir gelişme olmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
