Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’e Verilmeyen Ticari İzin Ve Kişisel Veri İhlali!

profile
09 Şubat 23:44
1.309

08.01.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak Turkcell müşterisi değilim, hattımı T*** T*** üzerinden kullanıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e hiçbir şekilde ticari elektronik izin vermedim. İzmir’de kullanmakta olduğum hattıma böyle bir izin tanımlanmış görünmesi, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığı endişesini doğurmuştur.

Mesajdaki yönlendirmeye uyarak “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS gönderdim, fakat 2220’den “anlaşılamıyor” şeklinde hata mesajı aldım. Ardından internet sitesi üzerinden de izin iptali yapmayı denedim; ancak işlem tamamlanamadı ve ticari elektronik izin iptal edilmedi. Bu süreçte sadece SMS göndererek iptal talebimi iletebildim, fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanıldığını ve üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğini düşünüyorum. Adıma herhangi bir işlem yapılmasını, iznim olmadan tarafıma ticari ileti gönderilmesini ve kişisel verilerimin işlenmesini kesinlikle istemiyorum. Hat numaramın gizli kalmasını istiyorum; ancak bu hatta tanımlandığı görünen ticari elektronik iznin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmasını ve iptal işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair tarafıma SMS yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil, kalıcı ve şeffaf bir çözüm bekliyorum.

10 Şubat 10:05 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Şubat 16:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

11 Şubat 12:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzin Verilmemiş Turkcell SMS’ine İptal Ve Veri Koruma Talebi

profile
Mikail
31 Ocak 15:20
1.688

İzinsiz Elektronik İzin Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
23 Kasım 2025 01:47
1.990

İzinsiz Elektronik İzin Ve Kişisel Veri Paylaşımı Endişesi

profile
Sevtap
23 Ekim 2025 06:33
2.990

İzinsiz Ticari SMS Ve Kişisel Veri Kullanımına Son Verilsin

profile
Neslihan
07 Eylül 2025 16:46
3.691
izinsiz-ticari-sms-ve-kisisel-veri-kullanimina-son-verilsin-2.jpg
izinsiz-ticari-sms-ve-kisisel-veri-kullanimina-son-verilsin-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri