Turkcell’e Verilmeyen Ticari İzin Ve Kişisel Veri İhlali!

08.01.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak Turkcell müşterisi değilim, hattımı T*** T*** üzerinden kullanıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e hiçbir şekilde ticari elektronik izin vermedim. İzmir’de kullanmakta olduğum hattıma böyle bir izin tanımlanmış görünmesi, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığı endişesini doğurmuştur.
Mesajdaki yönlendirmeye uyarak “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS gönderdim, fakat 2220’den “anlaşılamıyor” şeklinde hata mesajı aldım. Ardından internet sitesi üzerinden de izin iptali yapmayı denedim; ancak işlem tamamlanamadı ve ticari elektronik izin iptal edilmedi. Bu süreçte sadece SMS göndererek iptal talebimi iletebildim, fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanıldığını ve üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğini düşünüyorum. Adıma herhangi bir işlem yapılmasını, iznim olmadan tarafıma ticari ileti gönderilmesini ve kişisel verilerimin işlenmesini kesinlikle istemiyorum. Hat numaramın gizli kalmasını istiyorum; ancak bu hatta tanımlandığı görünen ticari elektronik iznin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmasını ve iptal işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair tarafıma SMS yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil, kalıcı ve şeffaf bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell















