Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’e Verilmeyen Ticari İzin Ve Kişisel Veri İhlali!

1.435

08.01.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak Turkcell müşterisi değilim, hattımı T*** T*** üzerinden kullanıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e hiçbir şekilde ticari elektronik izin vermedim. İzmir’de kullanmakta olduğum hattıma böyle bir izin tanımlanmış görünmesi, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığı endişesini doğurmuştur.

Mesajdaki yönlendirmeye uyarak “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS gönderdim, fakat 2220’den “anlaşılamıyor” şeklinde hata mesajı aldım. Ardından internet sitesi üzerinden de izin iptali yapmayı denedim; ancak işlem tamamlanamadı ve ticari elektronik izin iptal edilmedi. Bu süreçte sadece SMS göndererek iptal talebimi iletebildim, fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanıldığını ve üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğini düşünüyorum. Adıma herhangi bir işlem yapılmasını, iznim olmadan tarafıma ticari ileti gönderilmesini ve kişisel verilerimin işlenmesini kesinlikle istemiyorum. Hat numaramın gizli kalmasını istiyorum; ancak bu hatta tanımlandığı görünen ticari elektronik iznin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmasını ve iptal işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair tarafıma SMS yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil, kalıcı ve şeffaf bir çözüm bekliyorum.

10 Şubat 10:05 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Şubat 16:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

11 Şubat 12:49

Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzin Almamış Olduğum Ticari SMS İptalinde Başarısızlık Ve Veri Güvenliği Endişesi

1.765

01.01.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak...

İzinsiz Elektronik İzin Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

2.088

22.11.2025 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak...

İzinsiz Elektronik İzin Ve Kişisel Veri Paylaşımı Endişesi

3.096

22.10.2025 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak...

1 Yorum

İzinsiz Ticari SMS Ve Kişisel Veri Kullanımına Son Verilsin

3.726

06.09.2025 tarihinden beri 'İzin Bilgi' başlığından izinsiz ticari SMS’ler almaktayım. Turkcell hizmeti kullanmıyor olma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternette Sorun Olması

Turkcellİnternette Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Emrah
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Turkcell SatınAldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri