to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e Geçiş Sonrası SMS Alım Sorunu
Yakın zamanda Turkcell'e geçtim ve geçtiğimden beri SMS alamıyorum. Hiçbir siteden/uygulamadan onay kodları gelmiyor asla. İnternetteki her yöntemi denedim, simimi başka cihaza takıp çıkarttım ama bunlarda işe yaramadı. Lütfen bir çaresine bakabilirmisiniz?
Merhaba Işıl Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi daha detaylı olarak incelememiz gerektiğinden ekran görüntüsüne ihtiyacımız var. Bu yüzden aldığınız ekran görüntüsünü, numaranızı, talebiniz ve irtibat numaranızla birlikte, "Turkcell uygulaması - Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını izleyerek iletebilir misiniz? Durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yahu alo Turkcell Mobil'in bile doğrulama kodu gelmiyor ki girelim yardım sekmesinden 'fotoğraflı' başvuruda bulunabilelim. Gelmeyen mesajın fotoğrafı nasıl çekilir ayrıca? Numara taşıma sonrası Onay ve aktivasyon kodları gelmiyor!