Trendyol Milla’da İade Süreçlerinde Hatalı Kargo Ve Haksız Reddetme Nedeniyle 1.415,98 TL Zarar

Trendyol Milla ile iki ayrı iade sürecinde ciddi sorun yaşadım. İlkinde 7330031527242779 iade numaralı ürünü 02.04.2026 tarihinde saat 14.25 civarında Esenyurt Orion Park Sitesi pudo noktasına bırakmama rağmen, sistemde ürünün depoya ulaşmadığı bilgisi verildi ve iadem haksız yere reddedildi.

İkinci olayda ise 7330032942563401 iade kodlu ürünü, tüm parçaları eksiksiz şekilde 23.05.2026 tarihinde yine Esenyurt Orion Park Sitesi pudo noktasına teslim ettim. Buna rağmen ürünü eksik gönderdiğim iddia edilerek bu iadem de reddedildi. Her iki iade sürecinde de ürünleri zamanında ve eksiksiz teslim etmeme rağmen, kargo ve süreç yönetimindeki hatalar nedeniyle şu anda ne ürünlerim var ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Toplamda 1.415,98 TL tutarındaki zararımın giderilmesini, her iki iade dosyam için kargo sürecinin detaylı bir şekilde incelenmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun benden kaynaklı olmadığı açıkça ortadayken, müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.