Bozuk Süt Ürünü Gönderildi, İade Talebi

Bugün Trendyol GO Market üzerinden verdiğim siparişte Erkan marka jersey inek sütü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra sütü pişirmek için ocağa koyduğumda süt anında kesildi ve bozuk olduğunu anladım.

Bozuk ürün gönderilmesi nedeniyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de aldığım ürünü kullanamadım. Trendyol GO asistan ile görüştüğümde, sütü pişirdiğim için kesinlikle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ben bu sütü zaten çiğ olarak yoğurt yapmak için alıyorum ve doğal olarak pişirmem gerekiyor; bu nedenle ürünün pişirilmiş olmasını gerekçe göstererek iade reddedilmesini mantıklı bulmuyorum.

Trendyol GO Market üzerinden verdiğim 11299469903 numaralı sipariş için, bozuk gelen süt ürününün ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.