Garanti Altındaki Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Değişimi İçin 7.000 TL Ücret Talebi

LG F4V3VYW3ve model çamaşır makinem 3 yıllık olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 10 gündür körük lastiğinin delinmesi nedeniyle su sızdırıyor. Yetkili servisi aradığımda körük lastiğinin garanti kapsamına girmediğini söyleyip değişim için 7.000 TL ücret talep ettiler.

Piyasada en kötü ihtimalle körük lastiği fiyatlarının 1.500 TL civarında olduğunu biliyorum. Buna rağmen benden istenen bu fahiş ücret ve “körük lastiği garantiye girmiyor” denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılması nedeniyle mağdur oldum. Makineyi Adana Seyhan’daki Giderler mağazasından almıştım ve hâlâ kullanılabilir durumdaki bir makine için adeta “çöpe atın” denilmiş gibi bir tavırla karşılaşıyorum.

Üründe 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede körük lastiğinin delinmesini ve bunun hiçbir şekilde garanti kapsamında değerlendirilmeyip bu kadar yüksek bedel istenmesini kabul etmiyorum. Körük lastiğinin makul bir bedelle, mümkünse garanti kapsamında ya da firma inisiyatifiyle ücretsiz/değerinde bir ücretle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.