Philips Airfryer 10 Saniyede Kapanıyor, Garanti Dışı Çözüm İstiyorum

Philips Airfryer XXL HD9650/90 model fritözümü yaklaşık 4 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 20 gündür ürün çalıştırıldıktan sonra her seferinde yaklaşık 10 saniye içinde kendi kendine kapanıyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum.

Cihazı severek ve düzenli kullandığım bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Garantisinin bittiğini düşündüğüm için henüz Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servise başvurmadım, ancak bu durumun kronik bir sorun olup olmadığını ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istiyorum.

Philips’ten, bu modelle ilgili bilinen bir arıza durumu varsa bunun kullanıcı mağdur edilmeden açıklanmasını ve cihazım için mümkün olan en makul çözümün (onarım, uygun maliyetli parça değişimi ya da benzeri) sunulmasını talep ediyorum.