to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell'in yüksek fatura fiyatlarından dolayı eşimle beraber Türk Telekom'a geçmeye karar verdik. Fakat Turkcell soyadı uyuşmazlığı nedeniyle iki defa işlemlerimizi iptal etti. Operatör değişikliği için zorluk çıkaran Turkcell'e bu durumu sorduğumuzda işlemin iptal edildiğini söylüyor, işlemi neden iptal ettiklerini açıklayamıyorlar. Kısacası Turkcell operatör değişikliği yapmamamız için elinden geleni yapıyor. Turkcell'i bu davranışından dolayı kınıyorum. Gerekirse hattımı iptal edeceğim ve Türk Telekom'a geçeceğim.
Ayın başından beri Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşımaya çalışıyorum fakat soyadı uyuşmazlığı yüzünden başvurum Turkcell tarafından üç kez reddedildi. Dilekçeyle soyadımı güncelledim, yine reddedildi. Müşteri hizmetleri üzerinden güncelledim, yine reddedildi. Daha ne yapabilirim bilmiyorum.
Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yapmak istiyorum. İki kere başvurdum ikisinde de soyadı uyuşmazlığı var dendi reddedildi. Turkcell müşteri hizmetleri bizde soyadınız doğru bir sıkıntı yok dedi ama bu sorunu sadece Turkcell'de yaşadım. Diğer operatörlerde böyle bir sorunu yaşamadım. Geçiş yapmamam ...
19.06.2025 tarihinde iki adet aboneliğimi Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıması yaptım. Hatlardan birinin taşıma işlemi 21'inde gerçekleşti. Diğer hat için ise soyadı uyuşmazlığı olduğu belirtilerek Turkcell tarafından işlem iptal edildi. Bir hattın taşınıp diğerinde neden böyle bir sorun yaşa...
Turkcell'den Türk Telekom'a faturalı hatta numara taşıma işlemi yapmak istiyoruz ama soyadı uyuşmazlığı problemi yaratıyorlar. Defalarca kez güncelleme yapmamıza rağmen her iki operatörden de bir sonuç alamadık ve her geçen gün taahhütsüz kullandığımız Turkcell faturamız bize çok yüksek fiyatlara ma...
Soyadı değişikliğinden dolayı hat değiştiremiyorum. Soyadımı düzeltmek için Turkcell bayisine gittim, düzeltildiğini söylediler. Ancak iki kere operatör değişikliği talebinde bulundum, ikisinde de soyadı uyuşmazlığından dolayı ret geldi. Operatör değiştirmek isteyince neden sorun oluyor, bir türlü a...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 932 
eSIM 1.134 
Fatura 17.866 
Faturalı Paketler 3.308 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.154 Hat Aktivasyonu 537 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.629 
Hız Testi 264 
İnternet 10.591 
Kampanya 1.359 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 573 
Mobil Ödeme 938 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.216 
Pin Kodu 27 Platinum 1.125 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.326 
Sim Kart 2.570 
Superbox 3.985 
Şebeke 2.873 
Taahhüt 1.420 
Tarife Değişikliği 1.263 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 79 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar