to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell'in yüksek fatura fiyatlarından dolayı eşimle beraber Türk Telekom'a geçmeye karar verdik. Fakat Turkcell soyadı uyuşmazlığı nedeniyle iki defa işlemlerimizi iptal etti. Operatör değişikliği için zorluk çıkaran Turkcell'e bu durumu sorduğumuzda işlemin iptal edildiğini söylüyor, işlemi neden iptal ettiklerini açıklayamıyorlar. Kısacası Turkcell operatör değişikliği yapmamamız için elinden geleni yapıyor. Turkcell'i bu davranışından dolayı kınıyorum. Gerekirse hattımı iptal edeceğim ve Türk Telekom'a geçeceğim.
Ayın başından beri Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşımaya çalışıyorum fakat soyadı uyuşmazlığı yüzünden başvurum Turkcell tarafından üç kez reddedildi. Dilekçeyle soyadımı güncelledim, yine reddedildi. Müşteri hizmetleri üzerinden güncelledim, yine reddedildi. Daha ne yapabilirim bilmiyorum.
Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yapmak istiyorum. İki kere başvurdum ikisinde de soyadı uyuşmazlığı var dendi reddedildi. Turkcell müşteri hizmetleri bizde soyadınız doğru bir sıkıntı yok dedi ama bu sorunu sadece Turkcell'de yaşadım. Diğer operatörlerde böyle bir sorunu yaşamadım. Geçiş yapmamam ...
19.06.2025 tarihinde iki adet aboneliğimi Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıması yaptım. Hatlardan birinin taşıma işlemi 21'inde gerçekleşti. Diğer hat için ise soyadı uyuşmazlığı olduğu belirtilerek Turkcell tarafından işlem iptal edildi. Bir hattın taşınıp diğerinde neden böyle bir sorun yaşa...
Turkcell'den Türk Telekom'a faturalı hatta numara taşıma işlemi yapmak istiyoruz ama soyadı uyuşmazlığı problemi yaratıyorlar. Defalarca kez güncelleme yapmamıza rağmen her iki operatörden de bir sonuç alamadık ve her geçen gün taahhütsüz kullandığımız Turkcell faturamız bize çok yüksek fiyatlara ma...
Soyadı değişikliğinden dolayı hat değiştiremiyorum. Soyadımı düzeltmek için Turkcell bayisine gittim, düzeltildiğini söylediler. Ancak iki kere operatör değişikliği talebinde bulundum, ikisinde de soyadı uyuşmazlığından dolayı ret geldi. Operatör değiştirmek isteyince neden sorun oluyor, bir türlü a...
Araç Takip 94 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.941 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 979 
eSIM 1.120 
Fatura 17.447 
Faturalı Paketler 3.429 
Faturasız Paketler 650 
Gnctrkcll 1.023 Hat Aktivasyonu 612 
Hat Devir 839 
Hat Kapatma 776 Hat Kısıtlama 728 
Hesap 3.506 
Hız Testi 255 
İnternet 10.609 
Kampanya 1.487 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 159 
Mobil İmza 795 
Mobil Ödeme 828 
Numara Değiştirme 333 
Numara Engelleme 307 
Numara Taşıma 3.323 
Pin Kodu 28 Platinum 1.067 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 669 
Salla Kazan 1.265 
Sim Kart 2.729 
Superbox 3.996 
Şebeke 2.967 
Taahhüt 1.491 
Tarife Değişikliği 1.246 
TL Yükle 230 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.241 
Yorumlar