Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell'den Kurumsal Hat İptalinde Haksız Faturalandırma Ve Gecikme

ID:32331369

Turkcell'den Kurumsal Hat İptalinde Haksız Faturalandırma Ve Gecikme

Deniz

Turkcell

02 Mayıs 2025 10:28

1.349

Turkcell kurumsal abonelik iptali için süresinde başvuru yaptık. Sözleşme gereği 25 Şubat 2025 tarihinde mevcut 100 hatta yakın ses ve data hattının iptali için başvuru yaptık. Ancak tabi Turkcell bunu işleme alıyoruz, yapıyoruz dediği halde yapmamış. Biz tüm hatları yeni kurum Vodafone'a geçirdik ve o tarih itibariyle de kullanmaya başladık. Ancak aradan bir ay geçip Turkcell fatura gönderince anladık ki Turkcell bu talebi gerçekleştirmemiş. Kendilerini aradığımızda ilk aramada yapmadıklarını. Bu defa aradığımızda yapacaklarını bildirmişler. Turkcell'in bu iki kez talep ettiğinde ancak ciddiye aldığı hat değişiklik talebi bildiğiniz yasa dışı haksız kazanç elde etmedir. Bir kurum ile kurulduğu günden itibaren çalışıp artık sizinle çalışmayacağız denildiğinde bunu zorlaştırıp istediği gibi eğip bükmesi ticaret ahlakına sığmaz. Turkcell yetkililerinin geri dönüş yaparak ödeme iadesini talep ediyoruz.

turkcellden-kurumsal-hat-iptalinde-haksiz-faturalandirma-ve-gecikme-2.pdf

Turkcell

02 Mayıs 2025 10:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Mayıs 2025 11:11

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Belge Eksikliği Denilip Hattımız İptal Edildi?

Hasibe

Turkcell

07 Kasım 2023 14:53

518

07.09.2023 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptık. 8 adet kurumsal hattımız mevcut. Belgelerimizi teslim ettik. Hatta tam 2 kere teslim ettik. Hattımız açıldı gayet kullanıyorduk. Sonradan belge eksikliği diyerek 3 hattımıza uyarı geldi. Sonradan yeniden belgelerimizi 3. Kez tekrar teslim ettik. Fakat bu...

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kurumsal Hat Transferi Ve Paket Tanımlama Sorunları

Yener

Turkcell

23 Temmuz 2024 17:28

607

7 Mayıs'ta Vodafone'da bulunan Kurumsal hatlarımı Turkcell'e Turkcell çalışanlarına rağmen 4 Temmuz'da geçirebildim, (bu esnada Vodafone'a hatlarımın taahhüt süresi dolması nedeniyle 3500₺ ek ücret ödemek zorunda kaldım) fakat, paket tanımlanmaması nedeniyle mağdur edildim. Bana hat başına 465₺ olar...

Turkcell Kurumsal Hat Transferi Ve Paket Tanımlama Sorunları

Turkcell Taahhütsüz Faturalandırma Mağduriyeti

Nihat

Turkcell

10 Ocak 2025 11:57

1.426

Turkcell A.Ş. 38005511380 vergi numaralı şirketimiz adına Turkcell’den 57 adet hat kullanmaktaydık. Bu hatlarımız 17.04.2024 tarihinde sübvanse yapılarak kontratlanmıştır. Sübvanse sözleşmesine şirketimiz adına kayıtlı sadece 15 adet hat için olacak şekilde ve aylık ödeme tutarı 1000 TL olacak şeki...

turkcell-taahhutsuz-faturalandirma-magduriyeti-2.docx

turkcell-taahhutsuz-faturalandirma-magduriyeti-1.docx

Turkcell Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu İle Mağduriyet

Ahmet

Turkcell

30 Ekim 2024 13:37

601

Kurumsal firmamızda işimiz sebebiyle birden çok hat kullanmaktayız. En başından beri Turkcell kullanıcısıyız. Haziran ayında Turkcell çalışanları paket ve abonelik yenilemek için ofisimize geldi. Çalışanlarının paket içerikleri hakkında yeterli bilgisi olmadığından bizi yanlış yönlendirdi. Sisteme ...

6 Günlük Kullanıma 661 TL Fatura Şoku Ve Yanlış Bilgilendirme

İsmail

Turkcell

15 Ağustos 2025 18:43

2.012

Turkcell hattımı 01.08.2025 tarihinde Vodafone'dan taşımıştım. Hattım evimin belirli yerlerinde çekmediği için 06.08.2025 tarihinde Turkcell bayisine gittim ve çekmediğini belirttim. Başka operatöre geçeceğimi söyledim ve bana taahhüt iptal bedeli çıkmadığını, dilediğim operatöre geçebileceğimi söyl...

6-gunluk-kullanima-661-tl-fatura-soku-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg