Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

6 Günlük Kullanıma 661 TL Fatura Şoku Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
İsmail
15 Ağustos 2025 18:43
1.861

Turkcell hattımı 01.08.2025 tarihinde Vodafone'dan taşımıştım. Hattım evimin belirli yerlerinde çekmediği için 06.08.2025 tarihinde Turkcell bayisine gittim ve çekmediğini belirttim. Başka operatöre geçeceğimi söyledim ve bana taahhüt iptal bedeli çıkmadığını, dilediğim operatöre geçebileceğimi söylediler. Ben de tekrar 06.08.2025 tarihinde Vodafone'a taşıdım. Şimdi ise 01.08.2025-09.08.2025 arası için 661 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana taahhüt iptal faturası uygulandığı söylendi. 6 günlük kullanım için 661 TL fatura çıkarıldı, bunun düzeltilmesini istiyorum. Düzeltilmediği takdirde yasal hakkımı kullanacağım. Faturamı da ileteceğim, incelensin ve bana bilgi verilsin. Ayrıca çalışanlarınızın yanlış yönlendirme yapmamasını istiyorum. Ben kullandığım 81 TL'lik ödemeyi yapmak istiyorum.

6-gunluk-kullanima-661-tl-fatura-soku-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg
15 Ağustos 2025 18:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Ağustos 2025 17:24
21 Ağustos 2025 09:19
İsmail
İsmail
21 Ağustos 2025 09:23

Sizde insanları dolandırmaya devam edin yasal hakkımı kullanacağım. Bu kadar kötü bir operatör olduğunuzu bilmiyordum. Yok inceliyoruz falan oyaladınız beni görürsünüz siz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hülya
18 Şubat 2025 15:07
759
"Hemen dönüş yapıp, sorunu çözdükleri için Teşekkür ederim. Keşke ilk defa müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunsaydı da bunlara gerek kalmasaydı."

Bilgilendirilmeden Çıkan Cayma Bedeli Ve Mağduriyet

profile
Ümmühan
11 Ağustos 2025 02:44
3.183
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Şubat 2025 12:15
1.052
Haksız Fatura Şoku: Turkcell'den Yanıltıcı Ücretlendirme
2
Hasan sonuçtan memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 10:02
1.308
numara-tasima-surecinde-operatorler-arasi-suclama-ve-bilgi-verilmemesi-magduriyet-yaratti-1.jpg
5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bahadır
21 Kasım 2024 09:08
900
"Bu şekilde olmasaydı daha iyi olurdu. Şikayetvar sayesinde problemim çözülmüş oldu diyelim. Turkcell ailesi 1 üyesini kaybetmek yerine yeniden kazandı. Sağlık olsun."
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri