to read complaints and reviews, or file yours.6 Günlük Kullanıma 661 TL Fatura Şoku Ve Yanlış Bilgilendirme
Turkcell hattımı 01.08.2025 tarihinde Vodafone'dan taşımıştım. Hattım evimin belirli yerlerinde çekmediği için 06.08.2025 tarihinde Turkcell bayisine gittim ve çekmediğini belirttim. Başka operatöre geçeceğimi söyledim ve bana taahhüt iptal bedeli çıkmadığını, dilediğim operatöre geçebileceğimi söylediler. Ben de tekrar 06.08.2025 tarihinde Vodafone'a taşıdım. Şimdi ise 01.08.2025-09.08.2025 arası için 661 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana taahhüt iptal faturası uygulandığı söylendi. 6 günlük kullanım için 661 TL fatura çıkarıldı, bunun düzeltilmesini istiyorum. Düzeltilmediği takdirde yasal hakkımı kullanacağım. Faturamı da ileteceğim, incelensin ve bana bilgi verilsin. Ayrıca çalışanlarınızın yanlış yönlendirme yapmamasını istiyorum. Ben kullandığım 81 TL'lik ödemeyi yapmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İsmail Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İsmail Bey, 21.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sizde insanları dolandırmaya devam edin yasal hakkımı kullanacağım. Bu kadar kötü bir operatör olduğunuzu bilmiyordum. Yok inceliyoruz falan oyaladınız beni görürsünüz siz
