to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Kullanmadığım Yatırım Hesabından Gizli Borç Ve Kapatılamama
Ziraat Bankası’nda Batman Merkez şubesi üzerinden açılmış olan borsa/yatırım hesabımı yaklaşık 5 yıldır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen hesabımda -18,11 TL borç göründü ve borçlu çıkmamam gerekirken bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Borcu kapatmama rağmen Ziraat mobil uygulamasında borsa/yatırım hesabım hâlâ aktif olarak görünüyor. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yatırım hesabınız yok” denilerek çelişkili bir bilgi veriliyor ve hesabımı kapattıramıyorum.
Hem kullanmadığım bir hesaptan borç çıkması hem de borcu ödememe rağmen hesabımın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulamada görünen borsa/yatırım hesabımın eksiksiz ve kalıcı şekilde tamamen kapatılmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
