Turkcell Faturamda Haksız Geç Tahsilat Ve Telsiz Kullanım Ücretleri İadesi Talebi
"Arayan hanımefendi detaylarıyla nazikçe izah etti. Teşekkür ederim."
"Arayan hanımefendi detaylarıyla nazikçe izah etti. Teşekkür ederim."
Turkcell’e ait 0532********74 numaralı hattı, kurumsal bir firmanın kurumsal aboneliği altındayken kullanıcı olarak kull...anıyordum. 01.07.2026 tarihi itibarıyla hat, devir işlemiyle kendi adıma bireysel aboneliğe geçirildi. Devirden kısa süre sonra da numaramı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemle
Turkcell mobil hattımı Muğla Bodrum’da kullanıyorum. Son 4 gündür internet kotamda akıl dışı şekilde, bir anda 6 GB, 3 G...B gibi tek seferde görünen ciddi kota kayıpları yaşanıyor. Normalde faturam yaklaşık 600 TL gelirken bu ay 800 TL geldi, aynı operatörde hattı olan eşime ise yaklaşık 1000 TL fazla
"Şikayetimi bildirdikten sonra hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Turkcell adına arayan Ozan bey konuyla fazlasıyla ilgilendi ve sorunun çözülmesinde yardımcı oldu. Turkcell'e müşteri talepleri konusundaki hassasiyeti için teşekkür ediyorum"
Turkcell’e ait 0531 *** ** 62 numaralı data hattını kullanıyorum. Bu hatta ...ilişkin olarak uzun süredir aylık yaklaşık 842 TL fatura ödüyordum. Ancak 2
Maxel Endüstri Elektrik Elektronik San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak Turkcell kurumsal müşterisiyiz. 23 Aralık tarihinde Tur...kcell kurumsal müşteri temsilcisi k** E**’un bize mail olarak ilettiği teklifi yine mail yoluyla onayladık. Anlaşmamız 8 telefon hattı ve 5 data hattını içerecek şekilde, her şey d
5314****80 numaralı hattımda ödeyemediğim iki faturadan dolayı, 5318****37 numaralı hattım anında erişime kapatıldı. Bu ...hatta hizmet alamadığım dönem için fatura kesilmeye devam edildi ve ben de hiç kullanmadığım bu hat için gelen faturaları ödemedim. Aradan birkaç gün geçtikten sonra bu kez fatura
"Farklı mecralara ve buraya yaptığım şikayet talep doğrultusunda tarafıma bilgi verilmemiş olsa da faturanın düzeltildiğini görüntüledim. Teşekkürler."
Turkcell İletişim Hizmetleri a.Ş.’ye ait 5331****91 numaralı hattımla ilgil...i olarak, 28.04.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Turkcell mağaz
0530********55 numaralı Turkcell data hattıma ait faturalarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu hatta ilişkin bi...lgilendirme mesajları, irtibat numaram olan 0542********29 numaralı hattıma SMS olarak gelmektedir. 10.04.2026 tarihli 341,90 TL tutarındaki fatura, 13.04.2026 tarihinde SMS ile bi
Turkcell’e ait data hattım yaklaşık 4 aydır kesinlikle kullanılmamasına rağmen, hattıma benden habersiz yeni sözleşme ta...nımlanmış ve son 2 ayda aylık 850 TL civarında yüksek fatura çıkarıldığını yeni öğrendim. Hat uzun süredir aktif olarak kullanılmıyor ve tarafımdan hiçbir şekilde yeni sözleşme tal
Evren Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak iş yerimizde uzun süredir Turkcell kurumsal hatlarını kullanıyoruz. Kasım sonu ...- Aralık başı gibi S***** S******* isimli Turkcell çalışanı iş yerimizi ziyaret ederek firmamıza 10’un üzerinde data hattı satışı yaptı. Ancak bu data hatlarının ne olduğunu, ne iş
Yaklaşık 5 yıl önce kızıma ait akıllı saatinde kullanması için Turkcell’den “Akıllı Saat 2 GB” tarifeli bir hat satın al...dım. Bu hattı bugüne kadar sadece akıllı saatte kullandık. Geçtiğimiz günlerde kendi WhatsApp hesabıma bakarken, kızıma ait bu numaranın WhatsApp’ta tanımadığım bir kadın fotoğrafı

Yaklaşık 3 aydır Kıbrıs’ta vatani görevimi yapıyorum ve Turkcell sivil hattımı kullanıyorum. Burada 20 GB KKTC paketi al...ıyorum, bu paket zaten zor yetiyor ve sadece buna 1.800 TL ödüyorum. Buna ek olarak, Türkiye’deki hattımın faturasını da ödüyorum; hattımı Türkiye’de neredeyse hiç kullanmıyor olma
Yaklaşık 2 aydır bana ait olan 5356****56 numaralı hatta, 5356***880 numaralı data hattı için 1550 TL tutarında ödenmemi...ş fatura mesajı gelmektedir. Bu hat ve fatura bana ait değildir, hiçbir şekilde adım kullanılarak sözleşme ya da taahhüt yapılmamıştır. Her ay düzenli olarak bu yanlış fatura bildi
1 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı mobil data hattı kullanıyorum. Bu hattı sadece internet hattı olarak bahçemdeki m...obil kamerada kullanmaktaydım. Taahhüt sürem dolduktan sonra 300 TL olan tarifem için 800 TL fatura ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün sona erdiği ve bu nedenle f
Gaziantep İslahiye Yetkili Turkcell şubesinden aldığım data hattımda, hattı aldığım günden bu yana fatura durdurma özell...iği bulunmuyor ve ihtiyacıma uygun, yüksek gigabaytlı internet paketleri sunulmuyor. Bu nedenle hem kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum hem de gereksiz yere yüksek faturalar öd
"Faturam düzeldi, teşekkürler"
Turkcell data hattımın yıllık kontratı bitmişti. Aylık 200 GB, 500 TL olan fatura 1115 TL olarak yenilendi. Yenilendiği ...gün faturayı değiştirerek, 200 GB olan interneti 100 GB'a düşürüp, aylık 100 GB, 630 TL olan faturaya geçiş yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleri bana, 200 GB olan faturam iptal ol
Turkcell'e ait data hattımın kullanım süresi dolduktan sonra fatura göndermeye devam etmişler. Sonuç olarak Doğuş Hukuk ...Bürosu'na aktarılmış ve 4300 TL bir ücret için hukuk bürosu, ailemde kim varsa aramış. Her neyse, ben belirtilen borcu ödedim. Aradan 2-3 ay geçti. Bu sefer başka bir hukuk bürosu,
Turkcell kurumsal abonelik iptali için süresinde başvuru yaptık. Sözleşme gereği 25 Şubat 2025 tarihinde mevcut 100 hatt...a yakın ses ve data hattının iptali için başvuru yaptık. Ancak tabi Turkcell bunu işleme alıyoruz, yapıyoruz dediği halde yapmamış. Biz tüm hatları yeni kurum Vodafone'a geçirdik v
535xxxxxx nolu data hattınız için 25.04.2025'te kesilen faturanız 636,5 TL olup, son ödeme tarihi 07.05.2025'tir. Güne b...öyle bir mesajla uyandım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve data hattı olarak kullandığım numaramın faturasının neden bu kadar fazla geldiğini sordum. Temsilci, iki ay önce yıll
Şirketime data hattı almak için "0532*******32" numaralı telefondan portfoy yöneticimi aradım. Bana Ankara'da bulunan Le...na Telekomünikasyon dan B**** beyi yönlendirdi. B**** bey müşteri yöneticim miş. Lena Telekomünikasyon Ankara'da bulunan tek Turkcell Kurumsal bayisiymiş. Bana 24/01/2025 tarihinde
Merhaba Turkcell 50 GB data hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmuş ama haberim olmadan faturasız olarak yenilenmiş. Ne... arama ne mesaj bana gelmedi. Normalde yenilenince 535 TL olacak olan faturam bilgim onayım dışında taahhütsüz yenilendiği için 835 TL olarak fatura yansıtılmıştır. Konu hakkında T



Şahsıma ait bir Turkcell data hattı vardı. 8-9 ay önce cayma bedelini de kabul ederek hattı kapatmak istedim. Hattı kapa...tmayıp 8-9 ay sonra adıma icra açtırıp çok daha fazla bir bedel ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir şekilde aranma ve mail yoluyla bir bilgi vermiyorlar. Sonradan insanları zor dur
Şirket için kullandığımız M2M hatlar için önce Türk Telekom kullanıyorduk sorun yaşadık ardından Turkcell e geçtik. Geçm...ez olsaydık. Bu kadar kötü bir yönetim ve iş bilmezlik olamaz. Turkcell şirket hatları için indirim yapılacak dendi. Önce bir okkalı fatura ödeyin sonra indirim tanımlarız dendi bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100