to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell'den İzinsiz 400 TL Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell hattıma ait Temmuz ayı faturamda “tyg avantaj temmuz” adı altında 400 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem yapılırken telefonum kapalıydı ve herhangi bir ek paket, içerik ya da kampanya satın alma onayı vermedim.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintinin iadesi yapılmadı. Ne için, hangi onaya dayanarak bu tutarın alındığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu 400 TL’lik “tyg avantaj temmuz” kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattımda bu şekilde habersiz ve izinsiz ücretlendirme yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben bir çözüm göremedim. Ne kimse aradı ne iade edildi.
Değerli Müşterimiz, 29.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
