Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell'den Fahiş Fatura Şoku: 10 Günlük Taahhüt İçin 1000 TL Fazla Ödeme

ID:31234119

Nasıf sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Fahiş Fatura Şoku: 10 Günlük Taahhüt İçin 1000 TL Fazla Ödeme

Nasıf

Turkcell

07 Ocak 2025 17:35

387

Yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum. 12 aylık taahhüdümün dolmasına 10 gün kala yeni ücretlendirmeleri yüksek bulduğum için başka operatöre geçtim. Bir önceki ay 354 TL fatura ödemiş iken son faturam 1700 TL geldi. Sadece ilave olarak 3 GB ilave internet paketi almıştım. Onun bedeli dahil faturanın 700 TL'yi geçmemesi gerekirdi. 365 günün 10 gününe 1000 TL üzerinde fark alınmasını tüketiciyi mağdur etmektir.

Turkcell

07 Ocak 2025 17:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

08 Ocak 2025 07:55

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nasıf

08 Ocak 2025 08:25

Yine de 10 günlük erken ayrılmaya 365 gün ücreti almak hiç uygun bir işlem değildir. Müşteri lehine hareket etmediği için bundan sonra Turkcell ile bir daha çalışmama gerek yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 10 Günlük Kullanım İçin Fahiş Fatura Kesimi

İbrahim

Turkcell

05 Ocak 2024 17:52

414

29/11/2023 tarihinde Turkcell'e geçtim; fakat 10 gün sonra, hem hizmet kalitesi hem de fiyat avantajı sebebiyle başka bir operatöre geçtim. Bu süreçte toplam 1000 dakika içinden sadece 160 dakika ve 20 GB internet paketinden de yaklaşık 3 GB internet kullanmama rağmen 50,67 TL kullanım ücreti yansıt...

turkcell-10-gunluk-kullanim-icin-fahis-fatura-kesimi-1.pdf

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Onaysız Fatura Şoku: 3 Bin Lira Ödeme Zorunluluğu

Hüseyin

Turkcell

08 Aralık 2024 21:47

566

Son 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kasım ayı faturam maşallah bütün yılların acısını çıkardı. İnternet paketim bitmiş yenilemeden 1 hafta sonra. Devamında hiçbir onay olmadan hiçbir bildirim ve onayım alınmadan günlük 1gb paket alınmış toplamda 10 adet. Müşteri ilişkileri ile yaptığım ...

Turkcell'den Onaysız Fatura Şoku: 3 Bin Lira Ödeme Zorunluluğu

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fatura Şaşkınlığı Ve Mağduriyetim

Ümit

Turkcell

20 Ocak 2024 00:09

722

Turkcell hattım için 1000 dakika 6 GB internet paketi kullanıyordum ve 150 TL fatura ödüyordum. Bir operatör arayarak 10 TL karşılığında 1000 dakika 8 GB internet paketi teklif etti. Teklifi kabul ettim ancak faturam 200 TL'ye çıktı. Durumu operatöre bildirdiğimde, ilk olarak gün farkından dolayı ol...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Artışı Ve Taahhüt Sorunu

Pınar

Turkcell

31 Ocak 2025 17:38

272

Merhaba, ben Turkcell hat kullanıcısıyım. Özellikle diğerleri değil, bizim hattımız olsun istedim. Yalnız, çok yüksek bir fatura artışı yaşadım. 12 GB için 210 TL öderken, taahhüdünüz bitti denildi ve 10 GB için 420 TL denildi. 15 GB 550 TL olduğu için mecburen 10 GB'ye geçtim. Başka bir operatöre g...

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Yanlış Hesaplanıp Yüksek Fatura Yansıtıldı

Özlem

Turkcell

01 Kasım 2025 14:54

285

2024 yılı Ekim ayında hattımı Turkcell’e taşımıştım. Bu yıl Ekim ayı başında, taahhüt sürem bitmesine 8-10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Turkcell'deki son faturamın normalde 340 TL olması gerekirken 688 TL ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün Eylül ayında sona ...