to read complaints and reviews, or file yours. 
Akasya AVM SuperStep mağazasından Converse Chuck Taylor 39 numara ayakkabıyı mağazada olmadığı için siparişle aldım, ürün 7 Mayıs’ta mağazaya geldi. Ayakkabıyı evde sadece 1–2 saat giydim ve bu kısa sürede pantolonuma ciddi şekilde renk geçirdi. Hatta ayakkabının bağcık iplerine bile renk geçmiş durumda, ayrıca ayakkabının iç kısmı ayağa tam oturmuyor. Bu nedenle bana ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum.
Şikayetimi iletmek için Akasya AVM SuperStep mağazasına gittiğimde, oradaki erkek çalışan “bunu dışarıda giymişsinizdir, o yüzden olmuştur” diyerek sanki yalan söylüyormuşum gibi bir tavır sergiledi. Üslubu son derece saygısız ve iticiydi, müşteriyle böyle konuşulması kabul edilemez. Hem ayıplı ürünle ilgili doğru düzgün yardımcı olmuyorlar hem de üstüne saygısızlıkta bulunuyorlar.
Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ayakkabıyı kartla ödeyerek aldım. Ürünü 10 Mayıs’ta incelemeye bıraktım. Ne zaman dönüş yapılacağını sorunca ise “öf” diyerek geçiştiriyorlar, bu tavır da kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. Ayrıca çalışanlardan biri, iade durumunda IBAN’la ödeme yapabileceklerini söyledi, bunun prosedüre uygun olup olmadığını da sorguluyorum.
Ayakkabımın bir an önce incelenip tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Akasya AVM SuperStep mağazasına bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve yaşadıklarımı çevremdeki herkesle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünüm dün elime ulaştı ancak hesabıma girdiğimde “iade talep et” butonunun aktif olmadığını gördüm. Bugün itibarıyla halen iade talebi oluşturamıyorum. Sipariş numaram 8322774421374571’dir. Henüz SuperStep müşteri hizmetleri il...
18 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Stanley marka termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında, çeşitli yerlerinde darbeler olduğu ve hasarlı bir teşhir ürünü gönderildiği için hemen iade sürecini başlattım. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, takip numarası 906470955892 üzerinden, kutus...
SuperStep internet sitesinden 5 Mayıs’ta indirimli olarak adidas Spezial marka ayakkabı siparişi verdim, 8 Mayıs’ta teslim aldım. Siparişimde 37 numara seçmiş olmama rağmen tarafıma 37,5 numara gönderildi. Yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü özellikle uygun fiyatta olduğu için tercih etmiştim...
16 Ocak 2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden Skechers Summits erkek siyah günlük spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8313334949030034’tür. Ürün indirimde olduğu için kampanyadan faydalanarak satın aldım ve ödemem tahsil edildi. Ancak 29 Ocak 2026 tarihinde siparişimin iptal edild...
18 Eylül’de online olarak satın aldığım Lacoste marka ayakkabının iadesi onaylandı. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 4.690 TL tutarındaki iadem banka hesabıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 8292972543321195. Bu süreçte yaklaşık 7-8 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “Muhase...
Yorumlar