to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık’ta Turkcell’den, BDDK kararıyla 535 *******23 numaralı hattıma 1.125,14 TL iade yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda yer alan yönlendirmeleri takip ederek hemen başvurumu yaptım.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne hattıma herhangi bir iade yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bir ara yatar” denilerek net bir bilgi verilmedi.
BDDK kararıyla yapılacağı bildirilen 1.125,14 TL tutarındaki alacağımın, gecikme olmadan hattıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell mobil hattıma ilişkin olarak, 8 Aralık Pazartesi günü BDDK kararıyla 330,01 TL alacağım olduğu ve bu tutarın iade edileceği yönünde bir SMS aldım. Mesaj geldikten hemen sonra istenen iade bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılma...
2025/0K-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 5***** numaralı hattımla ilgili olarak tarafıma, tarife ücretim sebebiyle 600,01 TL alacağım bulunduğuna dair bir SMS geldi. Bu mesaj ayın 9’unda ulaştı ve o günden beri ödemenin yapılmasını bekliyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın ...
09/12/2025 tarihinde Turkcell’den, BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca 531 *****46 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 600,02 TL ...
Turkcell hattıma ilişkin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 533615**** numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 507,41 TL alacağım olduğu ve talebim halinde bu tutarın banka hesabıma nakit olarak iade edilece...
Benim üzerime kayıtlı 0538******560 numaralı Turkcell hattıma 8 Aralık tarihinde bir SMS geldi. Mesajda, 2025/0K-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca bu hattım için tarife ücretim sebebiyle 329,96 TL alacağım olduğu, bu alacağımla ilgili Turkcell’in alacak sorgulama sayfasına girmem veya müşteri hizme...
Yorumlar