to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den BDDK Kararıyla Onaylanan İade Tutarım Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor
10 Aralık’ta Turkcell’den, BDDK kararıyla 535 *******23 numaralı hattıma 1.125,14 TL iade yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda yer alan yönlendirmeleri takip ederek hemen başvurumu yaptım.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne hattıma herhangi bir iade yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bir ara yatar” denilerek net bir bilgi verilmedi.
BDDK kararıyla yapılacağı bildirilen 1.125,14 TL tutarındaki alacağımın, gecikme olmadan hattıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
