to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den 195 TL İade Gecikmesi
Turkcell’den gelen bir SMS üzerine alacak sorgulaması yaptım ve bu işlem sonucunda tarafıma 195 TL alacağım olduğu, bu tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Mesajdaki yönlendirmelere göre tüm bilgilerimi eksiksiz doldurup kendi adıma kayıtlı IBAN’ımı girdim ve işlem onaylandı. Ekim ortası gibi yaptığım bu işlem sonrası, iadenin 8 gün içinde gerçekleşeceği belirtildi.
Ardından herhangi bir ödeme yansımayınca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, banka kartına en geç 7 gün, kredi kartına ise 15 gün içinde iadenin yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Turkcell’in taahhüt ettiği 195 TL iade tutarının, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Alacak iadeleriniz 15 gün içinde tamamlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için. Saygılarımızla, Turkcell
1 ayı geçti ne 15 günü sizinde incelemeniz 1 sene sürer istemiyorum iade benden size hediye olsun
