"Hassasiyetiniz için teşekkür ederiz."
Turkcell istediğin numarayı alma
31 şikayet
Fatura Bilgilendirme SMS Bildirimleri Durmuyor, Tekrarlanan Şikayetler Boşuna
Turkcell faturalı hattım için bir aydan fazladır fatura bilgilendirme SMS’i almak istemediğimi defalarca bildirmeme rağm...en hâlâ aynı mesajlar gönderilmeye devam ediyor. Yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini arayıp SMS ile fatura bildirimi istemediğimi ilettim, her seferinde gerekli işlemin yapıldığı
Yeni SIM Kartta WhatsApp Hesabının Başkasına Ait Olması Ve Ücretli Numara Değişikliği Teklifi
Turkcell hat aldıktan sonra WhatsApp uygulamasını indirmek istediğimde, aldığım numaranın WhatsApp hesabının başka bir k...işi üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Numaramı aradığımda telefonu açan bir kişi oldu, daha sonra ise aramalarıma cevap vermemeye başladı. Yeni aldığım bir hatta ait WhatsApp he
Kullanılmış Numara Verilmesi Ve Sürekli Arama Sorunu
Turkcell’den yeni bir hazır kart hattı satın aldım ve yeni hat ücreti ödememe rağmen bana daha önce kullanılmış bir numa...ra verildi. Hattı aldığım günden bu yana sürekli olarak hattın önceki sahibini arayan kişiler tarafından aranıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Kimlik Bilgisi Güncelleme İsteği: 7 Yıllık Numaramı Korumak İçin Çözüm Talebi
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell müşterisiyim ve aynı telefon numarasını aktif olarak kullanıyor, tüm hizmet ve faturalarımı d...üzenli olarak ödüyorum. Turkcell hattımı ilk aldığım dönemde yabancı uyruklu olduğum için aboneliğim yabancı pasaport bilgilerim üzerinden oluşturuldu. Ancak daha sonra Türk vatan
Bir Yıldır Aynı Numarayı Almak İçin Mağazada Oyalama Ve Şeffaflık Eksikliği
Ankara Yenimahalle’deki Turkcell mağazasına yaklaşık 1 senedir düzenli olarak, ayda bir kez sırf aynı numarayı alabilmek... için gidiyorum. Almak istediğim numara 0532********52. İlk gittiğim dönemlerde bu numarayı vermemelerinin gerekçesi olarak “boşa düşmediğini” söylediler, zamanla boşa düşeceğini b
Numaram Üzerine Gelen Eski Kullanıcı Aramaları Ve SMS’leri Durmalı
Turkcell hattımı bir süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Ha...ttın eski kullanıcısına ait olduğu anlaşılan aramalar ve SMS’ler almaya devam ediyorum. Gün içinde ara ara farklı kişiler tarafından eski kullanıcı adıyla aranıyorum ve bazı kuruml
Çocuğumun Güvenliği İçin Kolay Ezberlenir Numara Talebime Çözüm Bulunmuyor
23.12.2025 tarihinden bu yana Turkcell müşteri hizmetleri ve Turkcell bayileri üzerinden numara değişikliği talebimi ile...tmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Çocuğum 10 yaşında ve okula tek başına gidip geliyor. Bu nedenle ilk Turkcell hattımı alırken özellikle ezberlemesi kolay, uyumlu bir
Turkcellde Tamamen Sıfır Numara Almak Neden Mümkün Değil
26.11.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattımı değiştirmek ve yeni bir numara almak istedim. Ancak tarafıma veri...len numaraların daha önce kullanılmış olduğu, yani tamamen “sıfır” numara olmadığı bilgisi verildi. Bayide görüştüğüm görevli, numara değişiminde en az 2 yıldır pasif durumda olan
Yanlışlıkla Numara Taşıma İşleminin İptalini İstiyorum
Bugün, Turkcell’e online başvuru yaptım. Aslında yeni bir esim ve farklı bi...r numara almak istiyordum, fakat yanlışlıkla mevcut numaramı Turkcell’e taş
Turkcell İnternet Sitesindeki Hata Nedeniyle Yeni Hat Alamıyorum, Mağdur Oldum
Bugün Turkcell internet sitesi üzerinden yeni bir hat almak istedim. Ancak başvuru sırasında adres bilgilerini girdiğim ...adımda sürekli olarak farklı hata mesajları alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca denedim ve her seferinde aynı noktada hata ile karşılaştım. Bu süreçt
Esım Hattım Bir Buçuk Aydır Aktif Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yurt dışından döndükten sonra, fiziksel SIM kart kullandığım telefonumun kapandığını fark ettim ve tekrar kullanabilmek ...için Turkcell bayisinden yaklaşık 180 TL ödeyerek eSIM satın aldım. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen eSIM hattım halen aktifleşmedi. Hizmet almak istediğim numara: 533 **
Yeni Aldığım Hattımda Yabancı Numaralardan Sürekli Arama Ve Mesajlarla Rahatsız Ediliyorum
Yaklaşık üç ay önce Trabzon merkezden Turkcell faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı aldığım haftadan itibaren, numa...ramın daha önce başka bir kişiye ait olması nedeniyle sürekli olarak tanımadığım numaralar tarafından aranıyor ve mesajlar alıyorum. Özellikle Arapça mesajlar ve yurt dışından, öze
Turkcell Çağrı Merkezine Ulaşamama Ve Numara Seçimi Sorunu
Turkcell Online üzerinden yeni hat aldım, teslim seçeneği olarak bayiden teslim almayı seçtim. Bayiye geldiğimde çalışan... arkadaş hata verdiğini söyledi ve gayet güzel ilgilendi. Turkcell çağrı merkezine yarım saat boyunca ulaşamadım, üstüne istediğim numarayı alamadım. Yıllardır kullandığım Turkcell
Turkcell'de Numara Satışı Ve Yetersiz Denetim
7Turkcell'den yeni numara seçeneği ile numara alamıyorum çünkü bunun sebebi direkt olarak Turkcell'in sorumsuzluğundan k...aynaklı. Neden derseniz, bu numaraları Turkcell'in satması gerekirken bazı insanlar direk seçip almışlar ve milyonlara satıyorlar. Mesela 0532**97 00 00 bu numarayı almak istiyorum
Eski Numaramı Geri Almak İstiyorum
Merhaba, eski numaramı almak istiyorum. Ücretini öderim, havuza düştü denildi ama bana bu konuda bilgi verir misiniz? Ba...na dönme şansınız var değil mi? Nereye düştüğü belli değilmiş şehir olarak ama vardır. Bunun da çaresi galiba sizden bilgi almak istiyorum.
Turkcell Numaramı Geri Almak İstediğimde Sorun Yaşıyorum!
Turkcell hattımı kapattırdım ve 1 sene geçti. Tekrar numaramı almak istedim, satıldı dediler. Arıyorum, kapalı çıkıyor. ...Ulaşılamıyor diyor. Eğer satıldıysa neden kullanılmıyor? Bu işte bir terslik var. Ben numaramı geri almak istiyorum. Bana zorluk çıkarıyorlar.
Eski Numarama Ulaşamıyorum: Yardım Lütfen!
İptal olan hattımı alamıyorum. Havuza düşmesi gerekiyormuş. Ücretini ödeyip almak istiyorum. Lütfen yardımcı olunuz. 054...2*****42 Turkcell numara değişikliği yaptım, başka numara aldım, pişman oldum. Eski numaramı almak istiyorum. Gerekirse ücretini ödemeye razıyım.
Turkcell'de Faturalı Hat Sorunu Ve Kara Liste Engeli
Turkcell'den yeni faturalı hat aldım. İnternet üzerinden turkcell.com.tr'nin kendi sayfasından beğendiğim numarayı almak... istedim. Kaydı kendi t. C. Kimlik numaram üzerine yapmama rağmen bugün hattım hâlâ açılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, hattın kara listeye alındığını söylediler. So
Numara Değişikliği ve Geri Dönüş Sorunu
Türk Telekom numaramı çekim kalitesi sebebiyle Turkcell'e taşıdım. Bir süre sonra Turkcell'de numara değişikliği yaptım.... Birçok önemli hesabıma bir önceki numaram kayıtlı olduğu için sorun yaşadım. Bir önceki numarama dönmek veya tekrardan satın almak için defalarca Turkcell'i ve Türk Telekom müşter
Turkcell Numara Alma Talebi
Turkcell'de eski numaram olan 0538*****63 numarayı tekrar almak istiyorum numarayı kaybedeli 7-8 yıl oldu fakat hala num...araya erişemiyorum. Bu numarayı tekrar alabilir miyim. Numara şu an kimsede kullanılmamaktadır. Ve hala havuza düşmemiştir. Ama aradan yıllar geçti
Turkcell'in Saçma Sapan 5 Dakikada Kaybolan Numara Havuzu
Turkcell.com.tr'den sonu xx 16 ile biten faturalı numara almak istedim. Siteye girdim, son 4 hanesini yazdım. Güzel numa...ralar çıktı, ekran görüntüsünü de aldım, unutmamak için. Evim, Turkcell bayisine yürüme mesafesi kadar yakın olduğu için hemen gittim. Orada da mağazadan yazdık, fakat anlık bir ha
Vodafone Turkcell Hat Geri Alamama Problemi
Turkcell hattım olan 0532***91** numaralı hattımı Vodafone'a taşımıştım yaklaşık 9 yıl önce. Şimdi Vodafone müşteri hizm...etleri onayımı almadan hattımı iptal etti ve ben aynı numaramı almak istiyorum. Ancak bu işlemi gerçekleştiremediklerini söylüyor Vodafone ve Vodafone'dan yeterli açıklama alamıyor
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















