to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Hattıma Erişememe
Turkcell’e numara taşıma yoluyla geçerek taahhütlü faturalı hatta başladım. Ancak hattım ilk günden itibaren doğru düzgün çekmedi, ne şebeke ne de internet hizmetini kullanabildim. Bulunduğum bölgede sürekli çekim sorunu yaşadığım için neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun da çözülmedi.
Bu şekilde 3 ay geçtikten sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüşüp bu şartlarda hattı kullanamadığımı, Turkcell’den çıkmak istediğimi ilettim. Hattım iptal edildi ve bu süreçte bana yaklaşık 2.000 TL civarında bir cayma bedeli çıkarıldı, buna rağmen kabullendim. Fakat şu anda hiçbir operatöre de geçemiyorum, yaklaşık 15 gündür telefon kullanamıyorum ve tamamen hattıma erişemez durumdayım. Bu süreçte Turkcell yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım.
Benim tek isteğim, hattımın tarafıma geri verilmesi ve aktif şekilde kullanabilir hale getirilmesi. Hattımın yeniden kullanıma açılması ve başka operatöre geçiş dahil, yasal haklarımı kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Zaten her seferinde talebinizi aldık en kısa sürede size dönüş yapacağız diyorsunuz ama hiçbir şekilde dönüş yapıl mıyor Turkcell'e hiç yakış mıyor bu ciddiyetsizlik
Sizin yüzünüz den 3 aydan beri telefon hattımı kullanamıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ya arkadaş hattımı kapatmışsınız hattımı kullanamıyorum hattımı aktif edin de mağdur olamayalım
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Dengesiz kapalı hata nasıl ulaşmayı düşünüyorsunuz hattım kapatılmış diyorum size ulaşamadık diyor benimle dalgamı geçiyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kapalı hattım laf anlamıyormusunuz nasıl ulaşmayı düşünüyorsunuz vapsap üzeri iletişim sağlayabilirsiniz Turkcell hattımı komple kapatmış ben de sizinle iletişime geçemiyorum
Turkcell beni mağdur Eti
Turkcell'in şebekesi beş para etmez interneti hiç çekmiyor ona rağmen Türkiye'deki en pahalı operatörü milleti kandırmakta Türkiye'de 1. Numara her gün 1mesaj yayın lıyacam taki müşteri hizmetleri cevap verene kadar hattımı sebepsiz yere niye kapatmışlar kendi şahsi hattım Turkcell'in babasının malı değil ne sebeple kapatırlar
Merhaba
