to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Sürekli Ağ Sorunu Ve Operatör Değişikliği Talebi
Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ben de arama yapamıyorum ve neredeyse hiç internet erişimim olmuyor. Hattımı kullanamaz hale geldim.
Bu sorun için hemen hemen her gün, bazen günde 10 defa Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli aynı kontroller yapılıyor fakat hattımdaki çekim ve erişim problemi devam ediyor. Bu süreçte verilen hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Ben bu hattı kullanamıyorsam hizmeti de fiilen alamıyorum. Bu nedenle Turkcell’den, hiçbir cayma bedeli ödemeden operatör değişikliği yapmama izin verilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım ve memnun kalmadığım bir hizmet için cezai bedel ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 1.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne yaptınız mesela. Sorunum çözüldü mü ki bana nu şekilde cevap verebiliyorsunuz
