Turkcell'de İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor!

Turkcell faturalı hattımda internet paketim normal dışı bir hızla tükeniyor. 08/12/2025 tarihinde çektiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, yaklaşık 1 GB internetim 7 dakika gibi çok kısa bir sürede bitti. Bu süre içinde herhangi bir uygulama indirme, güncelleme ya da yoğun bir kullanım yapmamama rağmen internet paketim adeta su gibi eriyor.

Benzer durumu yalnızca bir kere değil, son günlerde birçok defa yaşamaya başladım ve internet kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen paketlerimin bu kadar hızlı bitmesi bana göre ciddi bir hata ya da sistemsel problem olduğunu gösteriyor.

Turkcell’in bu hatadan vazgeçmesi ve müşteri memnuniyetini kaybetmemesi adına, hattımdaki internet kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere düşülen internet kullanımlarının iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntülerini de incelemeniz için paylaşabileceğimi belirtmek isterim.