to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenileme Ve Geri Ödeme Talebi
Exxen’de aylık pakete daha önce yaptığım aboneliğin otomatik yenilenmesi sebebiyle, 09.03.2026 tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan 275 TL çekim yapılmıştır. Bu yenileme için herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma SMS/e‑posta mesajı tarafıma iletilmemiş, işlemden önce kesinlikle haber verilmemiştir ve aboneliğe devam etmek gibi bir talebim de yoktur.
Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede önce “neden iptal ediyorsunuz” şeklinde oyalayıcı bir tavırla karşılaştım, yaklaşık 10 dakika sonra ise hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem izinsiz çekim yapılması hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum.
Exxen hesabım c**************@gmail.com adresine kayıtlıdır. İzinsiz yapılan 275 TL’lik tahsilatın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Batuhan Ç. ; 09.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Anlayışınız için teşekkürler
İlgilendiğiniz için teşekkürler
