to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’de aylık pakete daha önce yaptığım aboneliğin otomatik yenilenmesi sebebiyle, 09.03.2026 tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan 275 TL çekim yapılmıştır. Bu yenileme için herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma SMS/e‑posta mesajı tarafıma iletilmemiş, işlemden önce kesinlikle haber verilmemiştir ve aboneliğe devam etmek gibi bir talebim de yoktur.
Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede önce “neden iptal ediyorsunuz” şeklinde oyalayıcı bir tavırla karşılaştım, yaklaşık 10 dakika sonra ise hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem izinsiz çekim yapılması hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum.
Exxen hesabım c**************@gmail.com adresine kayıtlıdır. İzinsiz yapılan 275 TL’lik tahsilatın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde Exxen deneme sürecim sona erdiğinde, herhangi bir onay alınmadan kartımdan otomatik olarak 275 TL tutarında aylık standart paket abonelik ücreti çekildi. Deneme süresini iptal etmeyi unuttuğum için bu işlemin gerçekleştiğinin farkındayım; ancak yalnızca denemek için kullandığ...
Exxen dijital platformunda uzun süredir aktif olarak kullanmadığım aylık paket üyeliğim bulunuyordu. 25 Şubat günü saat 10.00 civarında kartımdan habe...
Yorumlar