to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihli GAP Havaalanı – İstanbul Havalimanı uçuşum için Obilet üzerinden THY iç hat bileti satın aldım. Farklı bir firmadan aldığımız Dubai aktarmalı dış hat uçuşumuz, savaş olayları nedeniyle güvenlik gerekçesiyle iptal edilince, bu duruma bağlı olarak iç hat uçuşumuzu da iptal etmemiz gerekti. Obilet tarafında hiçbir muhatap bulamadığımız için, mecburen site üzerinden iptal işlemini kendimiz yaptık ve iki uçuş için toplamda yalnızca 144 TL gibi son derece yetersiz ve komik bir iade tutarı yansıtıldı.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre uğraştım ve 06.03.2026 tarihinde bir müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, konuyla tamamen alakasız ve kullanılmayan bir numara vererek adeta başından savdı. Tekrar aradığımda ise başka bir müşteri temsilcisi, son derece kaba bir üslupla, defalarca hiçbir açıklama yapmadan sadece “size buradan yardımcı olamayacağım” diyerek adeta dalga geçer gibi davrandı. Bu kadar gayriciddi ve saygısız bir yaklaşım daha önce hiçbir firmada başıma gelmedi. Buna karşılık THY müşteri hizmetleri bu süreçte elinden gelen desteği vermeye çalışıyor.
Obilet’in, sattığı biletin arkasında durmasını, müşteriyle düzgün bir şekilde iletişim kurarak işini yapmasını, yaşadığımız mağduriyeti incelemesini ve iade/ücretlendirme konusunda hakkaniyetli bir şekilde gerekli düzeltmeleri yaparak mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’nın 9 Şubat 2026 saat 21:40 uçuşu için yaklaşık 7.300 TL tutarında uçak bileti aldım. Ancak Obilet’in sitesi üzerinden check‑in yapmak isterken sistem izin vermedi, kutucuklar açılmadı ve bu sırada biletim yanlışlıkla açığa alınmış göründü. Herhangi bir onay vermed...
10.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım THY İstanbul Havalimanı–Erzurum Havalimanı uçuş biletimi, pazar günü saat 00.12’de aldıktan sonra, aynı gün akşam 21.26’da iptal etmek zorunda kaldım. Bilet için toplamda 8.482 TL ödeme yaptım, ancak iptal sonrası sadece 3.196 TL iade edileceği bil...
Obilet üzerinden 2.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul – Ankara 14:00 uçuşu için 15.478,32 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle bu bileti iptal etmek istedim. Henüz kendi adıma herhangi bir check-in işlemi yapmamış olmama rağmen, Obilet müşteri temsilc...
24 Kasım’da Obilet uygulaması üzerinden THY İstanbul uçuşum için aldığım bileti, ekranda yazan açıklamaya güvenerek açığa aldım. Açıklamada, kesinti yapılmadan ödediğim tutarın kupona çevrileceği ve bu kuponu 6 ay içinde kullanabileceğim açıkça yazıyordu. Bu bilgiyi okuyup onayladıktan sonra bileti ...
23 Eylül 2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden TK325 uçuşu için 16.922,88 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sırasında ve sonrasında, biletimin iade, değişim ve açığa alma hakkı olduğu açıkça belirtiliyordu. Bunu teyit etmek için biletimi aldığım gün tekrar kontrol ettiğimde de bu...
Yorumlar