to read complaints and reviews, or file yours.Pos Arızası Nedeniyle Nakit İle Tekrar Mağazaya Gitmek Zorunda Kaldım
16.08 tarihinde saat 09.50 civarında kahvaltılık ve ekmek almak için Çağdaş Market’e gittim. Ödemeyi kasada kartla yapmak istediğimde pos cihazında sorun olduğu ve kartla ödeme alınamadığı, sadece nakit ödeme kabul edildiği söylendi. Küçük kızım evde sofrada beni beklerken tekrar eve dönüp nakit alıp mağazaya geri gelmek zorunda kaldım.
Pos cihazındaki arıza müşteriden kaynaklı bir durum değildir ve bunun çözümünü müşteriden beklemek adil değildir. Mağazada camlarda veya kasada pos cihazının çalışmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yazısı da bulunmuyordu, bu yüzden mağazaya gelmeden önce durumdan haberdar olma imkanım olmadı.
Bu tür teknik sorunlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir yöntem geliştirilmesini, pos çalışmıyorsa veresiye defteri, mail order formu gibi alternatif ödeme imkânlarının sunulmasını ve böyle durumlarda mağazalarda görünür bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
