Süper Lig Paketi Aniden Kayboldu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod Türkiye platformuna üye olduktan sonra 24.07.2026 tarihinde 2026-2027 sezonluk Süper Lig paketini satın aldım. İlk 10 gün boyunca maçları sorunsuz izledim, ancak 1 Ağustos’tan itibaren uygulamada paketim bir anda kayboldu ve o günden beri hiçbir içerik izleyemiyorum. Uygulamada “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor.

Elimde 2026-2027 sezonluk Süper Lig paketini satın aldığıma dair faturam mevcut ve normalde daha yüksek olan paket ücretini, hesabımda bulunan puanlardan yararlanarak indirimli şekilde 933,60 TL olarak ödedim. Buna rağmen paketim sistemde tanınmıyor ve üyeliğim pasif görünüyormuş gibi işlem görüyor. Tod müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, hiç kimseye derdimi anlatamıyorum.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Tod Türkiye hesabımda görünen bu hatanın acilen düzeltilmesini, 2026-2027 sezonluk Süper Lig paketimin tekrar aktif hale getirilmesini ve kaybettiğim izleme süresinin tarafıma telafi edilmesini önemle rica ediyorum.