to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine 5 Gün Kalan Süre İçin Fazladan Kesilen Ücretin İadesi
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitimine 5 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir paket seçtim. Normalde faturam 295 TL gelmesi gerekirken, bu 5 günlük süre için ek ücret yansıtılarak faturam 336 TL olarak kesildi. Yani sadece 5 gün için ekstra ücret alınmış durumda.
Bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum ve konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla detaylı bir açıklama da alamadım.
Turkcell’den, taahhüt bitimine kalan bu 5 günlük süre için alınan farkın tarafıma iade edilmesini ve faturamın olması gereken tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yeni pakete bitime 5 gün kala uygulamadan geçtiğimde uyarı yapmadan 5 günlük fark eklemeniz kabul edilir değil. Bu resmen fırsatçılık.
Değerli Müşterimiz, 13.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Okuyan tüm kişiler için uyarımdır. Adaletin bittiği yerde her şey biter.
