to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 500 TL TYG Paket Ücreti İptali Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Turkcell hattıma tanımlı Global Yurt Dışı paketim bulunmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında faturama 500 TL tutarında tyg (Turkcell Yurt Dışı Günlük) paket ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Mevcut yurt dışı internet paketim tükendikten sonra yalnızca çok kısa süreli ve düşük miktarda bir kullanımım oldu. Bu kadar sınırlı bir kullanım için otomatik olarak 500 TL tutarında ek bir paket tanımlanmasını ve ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili tyg paketini ben satın almadım ve bu yönde açık bir onayım bulunmamaktadır.
Bu nedenle hattıma yansıtılan 500 TL tutarındaki tyg paket ücretinin iptal edilmesini ve faturamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
