to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yeni Hattım Aktivasyon Hatası ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Paketim 15 GB internet ve 5 GB sosyal medya hediyesi şeklindeydi. Hat bana kurye ile teslim edildi ancak yaklaşık 7 saattir hattı bir türlü aktive edemiyorum.
Aktivasyon için Turkcell mobil uygulamasına giriş yapıp doğrulama kodunu giriyorum, sonraki aşamada ise ekranda hattı mobil uygulamadan aldığımı ve aktivasyonu yine mobil uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söyleyen bir uyarı çıkıyor. Ben zaten mobil uygulama üzerinden işlemi yapmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve süreci tamamlamıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hattımın bir an önce sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve yaşadığım bu sistem hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
