Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Yanlış Faturalandırma Ve İletişim Sorunları

profile
06 Ekim 2024 16:31
1.056

Paygrubundan şikayetçiyim. 05.10.2024 de aşağıdaki şekilde 2 adet mesaj geldi. Tarafımdan herhangi bir ödeme onay süreci yansıtılmadığı halde Turkcell ve paygrubu tarafından nitelendirici olarak mağdur edildim. Her iki firmayı da aradığımda birbirlerine paslıyorlar ve muhatap bulamıyoruz. Tarafımdan alınan 229 ve 143 liralık ücretlerin iadesi gerçekleşmediği takdirde süreci mahkemeye taşıyacağım.

Esra servisinden 05.10.2024 10:42:33 tarihinde 229 TL'lik faturana yansıt'la ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 458 Paycell puan kazandınız. Paycell puanlarınızı ister internet ister dilediğiniz sektörde geçerli indirim kodu olarak kullanabilirsiniz. Puanlarınızı hemen görmek için; paycell.com.tr/app.

6305 onay kodunu kullanarak hyper servisinden aylık üyelik ücreti 143 TL tutarındaki satın alma işleminizi Turkcell faturana yansıt'la gerçekleştirebilirsiniz. Lütfen şifrenizi kimseyle paylaşmayın!  

Gelişme
Gelişme

06 Ekim 2024 16:17

Turkcell haberim ve onayım olmadan paygrubu adı altında tarafımdan abonelik başlatarak paygrubu adı altında dolandırıcılığa eşlik etmiş olup bu sorunla ilgili beni zarara uğratmıştır. Hukuki süreçleri başlatmak adına tarafımın iade ücretleri yansımadığında yasal haklarımı kullanmak üzere olacağımı şikayet var aracılığı ile Turkcell firmasına nurdan tebliğ ediyorum. Tarafıma 143 ve 229 TRY tutarında rtst ve hypermix adı altında abonelik başlatarak beni dolandırmıştır

06 Ekim 2024 16:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatih
Fatih
06 Ekim 2024 23:49
turkcell-yanlis-faturalandirma-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Aboneliği Turkcell yapmıyor ancak iptal işlemi Turkcell yapabiliyor. Tüm yasal haklarımı ücret iadesi yapılmadığında sonuna kadar kullanılan. Arkadaşlar bu mesajı kim okuyorsa paygrup ve Turkcell için mahkeme sürecini mutlaka başlatın

07 Ekim 2024 07:52
Fatih
Fatih
08 Ekim 2024 01:08
turkcell-yanlis-faturalandirma-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg

Turkcell ve paygrubunun birlikte bu şekilde ortak hareket ettiği ve insanları kandırdığı çok belli oluyor. İnsanlar organize olmalı bu şekilde mağdur olan kim varsa sosyal medyadan görsel ve yazılı medyaya taşımalı. Açılacak olan davaları bu platformlara yaymalıdır. Hala 229 ve 143 TRY tarafıma ödenmedi. Basit bir mesajla inceliyoruz diyorlar ancak insanlar bu mağduriyete sessiz kalmamalı. Hızlıca mahkemelere başvurmalıdır. Mahkeme masrafları devlet tarafından karşılanan onlarca baroda kayıtlı avukatlar mevcut

08 Ekim 2024 15:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Kasım 2024 11:10
1.846

Turkcell İptal Edilmeyen Abonelik Servisi

profile
Gözde
19 Haziran 2024 15:14
2.914
Turkcell İptal Edilmeyen Abonelik Servisi
5
Tuncer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuncer
14 Ağustos 2024 12:11
350
"Çözüm getirildiği için teşekkür ederim."
5
Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2024 13:07
1.325
"Sorunum hemen ele alınıp çözüme ulaştırıldı ve para iadesi yapıldı. Kurumsallığa yakışır tutumunuz için teşekkürler"
Yanlış İşlem ve İade Sorunu: Muhatap Bulamıyorum
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatoş
26 Ekim 2024 18:40
499

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri