to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime müşterisi olarak İstanbul Eyüpsultan’da 1000 Mbps’ye kadar olan ev interneti hizmeti kullanıyorum. 11 Mayıs 2026 saat 18:37’den beri “bölgesel arıza” denilerek internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 25 saattir evde internetsizim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde 12.05.2026 saat 00:00’da açılacağı söylendi, internet gelmeyince gece tekrar aradım, bu kez 12.05.2026 saat 12:00 için bilgi verildi. O saatte de internet gelmeyince öğleden sonra yeniden aradım ve bu kez 13.05.2026 saat 00:00’a kadar çözüleceği ifade edildi. Ancak her seferinde farklı bir saat söylenmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı, arızanın ne olduğu konusunda da net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Üst katımdaki komşum farklı bir internet sağlayıcısından hizmet almasına rağmen şu an sorunsuz internet kullanırken ben Türk Telekom müşterisi olarak hem internetsiz hem de bilgisiz bir şekilde beklemek zorunda kalıyorum. Prime müşteri olmama rağmen değer görmediğimi, oyalandığımı ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.
Öncelikli talebim, ev internetimin acil olarak yeniden aktif edilmesi ve sorunun ne olduğu konusunda açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca uzun süren bu kesinti ve tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, fatura dönemimde gerekli indirim/iadelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Abonelik bilgilerim fatura numaram üzerinden görüntülenebilmektedir: 7039363304.
Türk Telekom fiber 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Hatay ili Belen ilçesi İssume Mahallesi’ndeki adresimde 30 Aralık tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgesel arıza olduğu söyleniyor; ancak günlerdir sorun...
11.03.2026 tarihinde Kocaeli/Darıca Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimde kullanılan 1000 Mbps Türk Telekom TTNET ev internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda müşteri hizmetleri bölgesel arıza olduğunu söyledi, plansız bir arıza olduğu için binadaki herkes mağdur oldu ve durumu anlayışla karşıl...
Türk Telekom 1781693217 numaralı abonesi olarak Hatay İskenderun Cebike Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 05.12.2025 tarihinden bu yana “karayolları çalışmasından dolayı altyapı arızası” gerekçesiyle internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir düzelme olmadı....
Türk Telekom’un Hatay Defne’deki ev adresimde kullandığım Limitsiz Fiber 1000 Mbps internet hizmeti, 30.01.2026 tarihinde öğlen saat 13.00 civarında kesildi ve o günden beri 2 gündür tamamen internetsizim. İnternet olmadığı için kendi işimi bile yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini bu süreçte ...
1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom 500 Mbps limitsiz ev interneti paketimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta 1000 Mbps hız başvurusu yaptım ancak en fazla 300 Mbps alabildim. Teknik ekip, Hatay genelinde sorun olduğunu belirterek hızımı 500 Mbps’ye düşürmemi önerdi. Ancak bu d...
Yorumlar