
Faturama Fazladan Cihaz Ücreti Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık iki hafta önce Tekirdağ/Çerkezköy Meydan’daki Turkcell bayisinden faturam üzerine Redmi 14C marka telefon almak için başvurdum. Bayideki yetkili, bana Samsung marka bir cihazı almış gibi gösterip puan kazandıracağını hiçbir ödeme yapmayacağımızı ve bu puanla Redmi 14C’yi indirimli alabilece...
Tablet Alışverişinde Puan Kaybı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

4 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Hatay Antakya Haraparası Mahallesi Bankalar Caddesi üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’nden kredi kartımla peşin olarak tablet satın aldım. Ancak, bu işlem sırasında faturalı hatta biriken puanlarımın da kullanıldığını sonradan fark ettim. Ayrıca h...
Turkcell'den Puan Ve Kredi Limiti Sorunu: Değer Görmüyorum

Ben bu Turkcell'i yıllardır kullanıyorum. Bir türlü puan veya kredi limiti vermedi, vermiyor. Neymiş efendim, faturaları geç ödüyormuşum. Ama sonuçta ödüyorum, o kadar da yüksek faturalar ödüyorum. Bir de yurt dışında kullanıyorum ve halen neden Turkcell'i kullanıyorum, anlamış değilim. Ama elbet bi...
Turkcell'den Gelen Mesaj Güvenliği: Kullanıcı Bilgileri Tehlikede Mi?
Turkcell'in kendi numarasından gelen mesaj, puan olduğuna dair bir bildirim gönderiyor. Bire bir bizzat Turkcell tarafından gönderilmiş ve bir arkadaş aynı bu şikayeti bugün bu sitede paylaşmış girip sadece baktım mesaj sizden mi geldi? Çünkü üst mesajlarda sizin bana göndermiş olduğunuz fatura bil...
Kimlik Bilgilerimle Açılan Sahte Abonelikler
Merhaba 29.01.2010 tarihinde açılmak üzere 0531*****13, 0533*****62,0531*****15, 0531***2409, 0537*****24, 0532*****34 numaralı abonelikler bilgim, onayım ve rızam dışında açılmıştır. Kimlik bilgilerim kullanılarak, sahte imzayla ve yanlış anne kızlık soyadı, yanlış adres ve meslek bilgileri ve yanl...
Turkcell Fatura Esnekliği Konusunda Empati Eksikliği

Turkcell iletişim merkezi müdürülüğüne bu nasıl iletişim anlayışı fatura gecikince hemen kapat. İnsanlık hâli bazen insan sıkışır o ay işi ters gider ...
Turkcell'den Beklenmeyen Puan Sorunu

1 yıldan fazladır Turkcell hat kullanıyorum, 1000 TL'ye yakın fatura ödüyorum ve puanım hala 20000. Şaka gibi olay! Bu şekilde devam ederse farklı bir operatöre geçiş yapacağım. Böyle bir saçmalık olamaz, 1 kere bile geç ödemedim, fatura geldiği anda aynı gün öderim.
Fatura Ve Cihaz Alım Limitinde Adaletsizlik

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve aylardır en düşük ödediğim fatura 4000 TL. Aynı şekilde eşimin hattına da aynı meblağı ödemekteyim. 18 yıllık memurum ve faturaya ek cihaz alım limitim 12 bin TL, aylardır yükseltme yapılmıyor. Milletin dört beş tane icra dosyası varken bile limitleri 50 bin TL. Beni...
Turkcell Puan Düşüşü Ve Yanıltıcı Fatura Bilgilendirmesi

Turkcell, Aralık ayında puanım 97.000 TL iken, Ocak 16'da 24.000 TL'ye düşürdü. Haziran 2024'e kadar 10.000 TL'ye yakın fatura ödediğim söylendi. Temmuz ayından sonra fatura ücreti düştüğü için puanınız düşmüştür dendi. Aralık ayında Apple 16 Pro alabilirken, Ocak ayında puanım kesildi. Düzgün ödeme...
Turkcell'de Puan Kaybı Ve Memnuniyetsizlik

Son 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bizce uygulamasını beğeniyle kullanıyorum. Son 3 ayda biriktirdiğim 73 puanımı kullanamadım. 1 Ocak'ta puanlarım haber verilmeden silinmiş. Sanırım en mantıklısı Turkcell'den başka bir operatöre geçmek. Aylık faturam 680 TL geliyor.
Düzenli Ödemelere Rağmen Düşen Fatura Puanı

Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıyorum yaklaşık 5 seneden fazladır. Hattı kullanıyorum, faturalarımı tamamen düzenli, gününden önce ödüyorum. 33 bin olan fatura puanım nedense yükselmesi gerekirken sürekli düşüyor. Her ay 2 bine yakın fatura ödüyorum, şu anki puan 24200 dendi. Ne alaka? Ben çık...
İzinsiz Ücretlendirme Ve İade Talebi

Htp click n Play servisinden 02.12.2024 07:49:00 tarihinde 229 TL'lik Faturana yansıt'la ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 458 Paycell puan kazandınız. Paycell Puanlarınızı ister internet ister dilediğiniz sektörde geçerli indirim kodu olarak kullanabilirsiniz. Puanlarınızı hemen görmek ...
Yanıltıcı Kampanya Ve Hediye Ürün Sorunu

Turkcell'de Puan Düşüşü Ve Yetersiz Bilgilendirme

Turkcell'den telefon almak üzereydim. İstediğim telefon şubede olmadığı için başka bir şubeden denedik. Orada da gün içinde alamadığım için başka bir güne erteledim. İki hafta içinde iki kere sorgu yaptım diye puanım düşmüş ve şu an alamıyorum. Puan düşüyorsa böyle bir durumda bilgilendirmeniz lazım...
Turkcell Fatura Şoku: Beklenmedik Ekstra Ücretler
Turkcell mevcut 250 TL faturam var ve faturasıza geçecektim. Paycell karta birikmiş puan gözüküyor ve aradığımda bunu bana 'İstediğiniz gibi karttan harcayabilirsiniz veya faturanıza yansıtarak faturayı ödeyebilirsiniz' dendi. Arayıp sormama rağmen hiçbir ödemeden bahsedilmedi. Sadece karta aktarırk...
Paycell'den Habersiz İşlem Ve Fatura Şoku

Merhaba. Benim adıma Paycell tarafından haberim olmadan mesaj gönderilip işlem yapılmıştır ve bu işlem faturama 500 TL olarak yansımaktadır. Ayrıca, Paycell tarafından 2500 bir puan çıkarmaktadır. Turkcell müşteri hizmetleri tarafından iptal ettirdim fakat ücretin talebi için Paycell ile görüşmem ge...
Yanlış Yansıtılan Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Turkcell 229 TL Lik ücret yansıtmış faturama. Ne olduğu belli değil. Mesajda yazan ibare şu:htp click n Play servisinden 11.11.2024 07:54:33 tarihinde 229 TL'lik Faturama Yansıt'la ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 458 Paycell puan kazandınız. Paycell Puanlarınızı ister internet ister di...
Türk Telekom'da Yanlış Borç Kaydı Sorunu

3 Ekim'den beri Türk Telekom'dan cihaz almak için puan sorgulatmada 'Turkcell borcunuzdan dolayı işlem yapamıyoruz' diye hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir borç yoktur, kara liste yoktur diyorlar ama Türk Telekom'a gittiğimde borç görünüyor.
Turkcell Yanlış Abonelik Ücretlendirmesi Ve İletişim Sorunu

Turkcell faturama htp click n Play servisinden 26.10.2024 07:57:46 tarihinde 229 TL'lik 'faturana yansıt' ile ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 458 Paycell puan kazandınız. Paycell puanlarınızı ister internet ister dilediğiniz sektörde geçerli indirim kodu olarak kullanabilirsiniz. Puanl...
Yanlış Faturalandırma: Htp Click N Play Aboneliği Ücreti

Belirsiz Ücretlendirme Ve İptal Sorunu

Turkcell 229 Lik ücret yansıtmış faturama. Ne olduğu belli değil. Mesajda yazan ibare şu:HTP click n Play servisinden 11.10.2024 22:55:01 tarihinde 22...
Turkcell Yanlış Faturalandırma Ve İletişim Sorunları

Paygrubundan şikayetçiyim. 05.10.2024 de aşağıdaki şekilde 2 adet mesaj geldi. Tarafımdan herhangi bir ödeme onay süreci yansıtılmadığı halde Turkcell ve paygrubu tarafından nitelendirici olarak mağdur edildim. Her iki firmayı da aradığımda birbirlerine paslıyorlar ve muhatap bulamıyoruz. Tarafımdan...
Paycell Uygulamasında Hatalı Puan Düşüşü

Merhabalar, ben Burak M****. Dün, 23.09.2024 tarihinde Paycell uygulamasına girdim ve puanıma bakmak istedim. Puanım 32 binden 25 bine düşmüş. Tamam, fatura üzerine cihaz aldım ama en fazla 2 bin puan düşüyor. Ancak bunlar benden bir günde 6 bin puan almışlar. Bana 6 bin puanımın geri verilmesini is...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 92
- Askercell 427
- Avans TL 56
- Cayma Bedeli 2.829
- Çocuk Hattı 262
- Dijital Servisler 1.040
- eSIM 1.181
- Fatura 16.664
- Faturalı Paketler 3.580
- Faturasız Paketler 683
- Gnctrkcll 914
- Hat Aktivasyonu 669
- Hat Devir 851
- Hat Kapatma 838
- Hat Kısıtlama 738
- Hesap 3.365
- Hız Testi 283
- İnternet 10.333
- Kampanya 1.774
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 145
- Mobil İmza 846
- Mobil Ödeme 766
- Numara Değiştirme 360
- Numara Engelleme 336
- Numara Taşıma 3.416
- Pin Kodu 29
- Platinum 997
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 595
- Salla Kazan 1.201
- Sim Kart 2.756
- Superbox 4.093
- Şebeke 3.126
- Taahhüt 1.622
- Tarife Değişikliği 1.258
- TL Yükle 224
- Upcall 76
- Vınn 59
- Yurt Dışı Paketleri 2.200










