to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Turkcell’e, şehir Ankara alışveriş merkezinden bir adet opp marka telefon aldım eşime hediye olarak. Bu telefonu oradaki elemanın tavsiyesi üzerine aldım. Aldığım telefonun fiyatı faturama ek 6 taksit, aylık 4.000 TL ve toplamda 24.000 TL olarak ödeyeceğim söylendi. Telefonun fiyatı aylık 4.233 TL olarak, diğer ücretleriyle birlikte toplamda 26.000 TL olduğunu öğrendim. Tekrar aldığım yere götürdüm, orada bu durumu belirttim. Bana eksik ve yanlış bilgilerle telefon verildiğini, üstelik eşimin beğenmediğini, tavsiye edilen telefonun güzel olmadığını söyledim. Telefonu iade edip yerine farklı bir telefon almak istediğimi belirttim. Kutuyu açtığım için bunu yapmayacağını söyledi; "istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" diyerek yardımcı olmadı. Bu durumu Turkcell firmasına bildirdim.
Beni arayıp bu konuda bilgi vereceklerdi; 19.03.2026 tarihi saat 17:00’de randevu verildi fakat herhangi bir arama yapılmadı, sadece telefon fiyatlandırılmasında bir hata olmadığını belirten kısa bir mesaj atıldı. Ben dört tane cep telefonu ve Superonline ev interneti kullanan bir Turkcell kullanıcısıyım. Şu an yaşadığım ufak paralar için yanlış bilgilerle sadece telefonu satmamı isteyen, gerisi umurumda değil diyen bir anlayışla karşılaştım. Bu durum beni ziyadesiyle üzdü. Burada mesele para meselesi değil; sadece güvenimin kırıldığını hissetmem ve karşımda bunu bana sesli olarak ileten bir muhatap bulamamam. Kısa bir mesajla başlarından atılma muamelesi gördüm. Telefonlardan soğuduk ve istemiyoruz. Gereğinin yapılmasını istiyoruz.
12.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Atatürk Bulvarı 79/C adresindeki Turkcell bayisinden, Turkcell hattım üzerine 12 ay vadeli olarak Samsung Galaxy A26 model cep telefonu satın aldım. Toplamda yaklaşık 33.500 TL bedel üzerinden işlem yapıldı. İşlemler yapılırken bayide bulunan bir kişi çal...
18.12.2025 tarihinde Turkcell bayisi Doruk İletişim Edirne Saraçlar şubesinden faturaya ek olarak Oppo A6 Pro marka telefonu aldım. Satış sırasında benimle ilgilenen çalışan Ç**** Hanım, konuşma esnasında lafın arasına sürekli bir şeyler ekleyerek hediye adı altında ek ürün ve hizmet satmaya çalıştı...
14 Mart 2026 akşam saat 20:00 civarında Turkcell Ankara Antares bayisine gezmek için girdiğimizde, bayide görevli O*** Bey bize bir telefon göstererek kampanyada olduğunu, kaçırılmayacak bir fırsat olduğunu ve mutlaka almamız gerektiğini özellikle vurguladı. Biz de Turkcell markasına duyduğumuz güve...
25 Ağustos 2023’ten bu yana İskenderun Prime Mall AVM’deki Turkcell mağazasından aldığım Oppo A60 model telefonla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonu 12.000 TL’ye satın aldım, ödemelerimi düzenli ve kesintisiz olarak yaptım. Ancak faturamda telefonun 21.000 TL olarak göründüğünü fark ett...
Yorumlar