to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için 09 Nisan saat 13:27’de Turkcell tarafından arandım ve taahhüdümün bu ay biteceği söylenerek bana yeni bir taahhüt yapıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki mevcut taahhüdüm aslında önümüzdeki ay bitiyormuş. Yani bu ay bitiyor denilerek yanlış bilgilendirme ile erken bir yenileme yapılmış oldu.
Şimdi hattıma erken iptal cezası yansıyacağına dair mesaj geldi. Ben bu cezayı, yanlış bilgilendirme sonucu yapılan bir işlem nedeniyle ödemek istemiyorum. Ya erken iptal cezasının tamamen iptal edilmesini ya da eski taahhüdümün aynen devam ettirilmesini, taahhüt sürem gerçekten bittiğinde yeni taahhüde geçmeyi talep ediyorum.
Hattım 0539*****84 numaralıdır. Konunun incelenerek tarafıma mağduriyet yaratılmadan çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 4 Nisan akşam saatlerinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün dolmak üzere olduğu, yenilenmesi gerektiği söylendi ve görüşme sırasında taahhüdüm yenilendi. Bugün iptal etmek istediğimde ise benden 350 TL cayma bedeli talep edildi. Daha ü...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 yılında 12 aylık taahhüt yaptım, ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeye geçirildim ve faturam 421 TL’den 666 TL’ye çıkarıldı. Benzer bir durum geçtiğimiz yıl da yaşandı; taahhüdüm yine erken sonlandırıldı ve zamlı tar...
Turkcell faturalı hattımda bulunan tarifemin taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona ermesine rağmen, Ocak dönemi için hattıma yeniden paket tanımlandığını ve bu paketin de taahhütlü dönemimde 450 TL iken 900 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir onayım, bilgilendi...
Konu: Turkcell Taahhüdüm bitmesine 49 gün kala beni arayarak mesajlarla sık sık iletişime geçildi. Bu aramalar sonucunda fatura kesim tarihim olan 25.04.2024 tarihinde taahhüdü yenileme kararı aldım. Fatura kesim bilgilerim bana aktarıldı ve Nisan ayı faturası olarak 887 TL ödeme yapmam gerektiği bi...
Yorumlar