to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 4 Nisan akşam saatlerinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün dolmak üzere olduğu, yenilenmesi gerektiği söylendi ve görüşme sırasında taahhüdüm yenilendi.
Bugün iptal etmek istediğimde ise benden 350 TL cayma bedeli talep edildi. Daha üzerinden 24 saat bile geçmemişken bu bedelin istenmesini hem hakkaniyete aykırı buluyorum hem de bu tutarı ödeyebilecek maddi gücüm şu an bulunmuyor. Yaklaşık 30 yıllık Turkcell müşterisi olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Kısa süre önce yenilenen taahhüdüm için talep edilen 350 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl boyunca Turkcell faturalı hat kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra, memnun kalmadığım için yaklaşık bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün, 11.10.2025 tarihli faturamda 2.682 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Geçiş işlemini gerçekleştirmeden ö...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Taahhüdümün bitimine 34 gün kala yeni teklif almak istediğimde, bana yüksek fiyatlar sunuluyor ve uygun kampanyalardan yararlanamıyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere özel kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar...
Turkcell operatörü müşterisi iken, taahhüt sürem bitimine yakın operatör tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem istendi. Bu sırada, aylık 375 TL olmak üzere 12 aylık taahhüt yapıldı. Fakat henüz 1 ay dolmadan başka bir operatöre geçme kararı aldım. Turkcell, önce 394,80 TL fatura ve 958,93 TL ca...
07.07.2023 tarihinde Turkcell yıllık taahhüt yaptım. Eski taahhüt süremin bitmesine 3 gün vardı. 3 gün sonra faturam kesilmiş ve yeni paket fiyatından kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım ve caymak hattımı iptal etmek istedim. Bugün ayın 12'si ve 5 günlük kullanım için benden 325 TL cayma bedeli is...
Yaklaşık 30 yıla yakın süredir aynı numarayı kullanarak Turkcell müşterisiyim. Kasım–Aralık dönemi faturamda, taahhüt bitişi gerekçe gösterilerek yaklaşık 3.000 TL cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Operatör değiştirmeden, numara değiştirmeden, uzun yıllardır aynı hattı bireysel olarak kullanma...
Yorumlar