to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Yenilenen Taahhüt Sonrası 350 TL Cayma Ücretine Karşı Şikayet
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 4 Nisan akşam saatlerinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün dolmak üzere olduğu, yenilenmesi gerektiği söylendi ve görüşme sırasında taahhüdüm yenilendi.
Bugün iptal etmek istediğimde ise benden 350 TL cayma bedeli talep edildi. Daha üzerinden 24 saat bile geçmemişken bu bedelin istenmesini hem hakkaniyete aykırı buluyorum hem de bu tutarı ödeyebilecek maddi gücüm şu an bulunmuyor. Yaklaşık 30 yıllık Turkcell müşterisi olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Kısa süre önce yenilenen taahhüdüm için talep edilen 350 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 08.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
