Citroen C4 X Sağ Ön Kapı İç Alt Kısmında Erken Paslanma Ve Değer Kaybı Teklifi Reddedildi

Citroen c4 X aracımı Gaziantep’teki Adım Otomotiv bayisinden sıfır olarak aldım. Aracım daha 2 yıl 4 ay gibi kısa bir süre kullanılmışken sağ ön kapının iç alt kısmında oksitlenme ve paslanma oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik kapı iç alt kısmı gibi darbe almayan bir bölgede paslanma meydana gelmesini, açıkça ayıplı mal olduğunu düşündüğüm ciddi bir üretim veya malzeme hatası olarak görüyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra aracımı yetkili servise götürdüm, kayıt açıldı ve durumun merkeze bildirildiği söylendi. Yetkili servis bölgenin fotoğraflarını çekip merkeze iletti. Daha sonra benimle telefonla irtibata geçildi ve aracımın değer kaybı için 32.000 TL gibi bir ücret teklif edildi, kapının değiştirilmek istendiği ifade edildi. Ancak kapısı değişmiş bir aracın değer kaybının bu teklif edilen tutarla sınırlı olmayacağını düşündüğüm için bu öneriyi kesinlikle kabul etmedim.

Aracım henüz 2 yıl 4 ay iken paslanma başlaması, ilerleyen dönemde bu sorunun artacağı yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve aracımın tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değer kaybı teklifini kabul etmiyorum, sorunun kökten çözülmesini ve aracımın hiçbir şekilde ikinci el değeri düşmeyecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.