Adidas Samba Ayakkabısının Kısa Sürede Ön Kısmının Kabarması Ve Trendyol’un Red Cevabı

22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Adidas Samba model ayakkabının kısa süreli ve seyrek kullanımına rağmen birinin ön kısmı ilk bir ay içinde kabardı. Başta kabaran yer zamanla dökülür diye bekledim ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam etti. Ayrıca sadece tek ayakkabıda bu sorunun olması, diğerinde hiçbir problem bulunmaması, sorunun benden kaynaklanmadığının açık bir göstergesidir; eğer kullanım hatası olsaydı ikisinde birden aynı deformasyonun oluşmasını beklerdim.

Bunun üzerine ayakkabıyı Trendyol üzerinden 22 Ekim 2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Gelen cevapta, ayakkabıyı bağlı giyip çıkardığım, bundan dolayı sorun oluştuğu ve bu yüzden talebimin reddedildiği belirtildi. Açıkçası bu gerekçeyi kabul edemiyorum; ayakkabının biri bağlı, diğeri çözük giyilmiş olsa bile bu kadar kısa sürede ön kısmının kabarması ve bozulması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez. Ürünü ara ara, sadece kombinime göre giydim ve herhangi bir aşırı kullanım ya da hatalı kullanım söz konusu olmadı.

Adidas gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün ve ardından gelen ret cevabı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Ürünümün tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.