to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell Premium ve Superbox kullanıcısıyım. Superbox'tan önce de uzun süre Superonline'ı kullandım. Mobil uygulamasına yaklaşık iki ay önce bir güncelleme geldi ve ne olduysa ondan sonra başlamış oldu. İlk etapta Turkcell Superbox, uygulamada gözükmemeye başladı; ne faturayı görebiliyorum ne de kalan internet bilgisini. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 'Superbox menüsü uygulamada gözükmüyor, silip tekrar yükleyin, hesap ekleyin' dediler. 'Tamam' dedim, sildim, yükledim ama hesap ekle ekranına geldiğimde uygulama beni atıyor ve şimdi uygulama çalışmıyor. Yaklaşık bin lirayı geçen her ayki fatura ödemeleri artık midemi bulandırmaya başladı. Tüm üyeliklerimi iptal edip, taahhüt borcumu da ödeyip bir daha asla Turkcell kullanmamaya yemin edeceğim. Acil bir çözüm istiyorum.
İki yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Fatura bilgilerime daha önce hiç dikkat etmedim. Ancak bu ay taşındığım için resmi işlemler için faturaya ihtiyacım vardı. Bu nedenle güncel adresimi ilettim. Güncellenecek dediler, fatura kesildi ve kontrol ettiğimde güncel adresimi göremedim. Göremediğim ...
Turkcell Superbox aboneliğimle yaşadığım sorunlar, kelimenin tam anlamıyla bir işkenceye dönüştü. Yaklaşık 10.000 TL kaybımla sonuçlanan bu süreç, hayatımda karşılaşmadığım türden bir mağduriyet yaşattı. Birkaç ay kullandığım Superbox paketimi iptal etmek istediğimde karşıma 5.000 TL'lik bir cayma ...
Kullandığım Turkcell hattım ve işyerinde kullandığımız Superbox cihazında aylardır apaçık ortada olan bağlantı hatalarından dolayı defalarca, aylarca müşteri hizmetlerini arayıp talep bırakmama rağmen günlerce beklemenin ardından 'Talebiniz görünmüyor', 'Hattınızda hiçbir problem yok' ya da 'Kapsama...
Yorumlar