to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulaması Çalışmıyor Superbox Sorunu
Uzun yıllardır Turkcell Premium ve Superbox kullanıcısıyım. Superbox'tan önce de uzun süre Superonline'ı kullandım. Mobil uygulamasına yaklaşık iki ay önce bir güncelleme geldi ve ne olduysa ondan sonra başlamış oldu. İlk etapta Turkcell Superbox, uygulamada gözükmemeye başladı; ne faturayı görebiliyorum ne de kalan internet bilgisini. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 'Superbox menüsü uygulamada gözükmüyor, silip tekrar yükleyin, hesap ekleyin' dediler. 'Tamam' dedim, sildim, yükledim ama hesap ekle ekranına geldiğimde uygulama beni atıyor ve şimdi uygulama çalışmıyor. Yaklaşık bin lirayı geçen her ayki fatura ödemeleri artık midemi bulandırmaya başladı. Tüm üyeliklerimi iptal edip, taahhüt borcumu da ödeyip bir daha asla Turkcell kullanmamaya yemin edeceğim. Acil bir çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İyi günler maalesef talep kısmında uygulamada ki sorunu bildirebileceğimiz bir sekme bulunmuyor talepler tamamen hat ve tarife üzerine düzenlenmiş ben Turkcell uygulamasında Superbox ürünümü görüntüleyemiyor üzerine hesap olarak ekleyemiyorum.
-
Beni aradığınızı söylüyorsunuz fakat kimse tarafıma ulaşmadı.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.