Turkcell Twitter Ve VFS OTP Mesajları Nedeniyle Hattım Güvenliği İncelemesi Talebi

Uzun yıllardır, yaklaşık 15–20 senedir Turkcell mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 3 Mayıs sabahı saat 11.00 civarında hattıma, Twitter hesabı için doğrulama kodu içeren bir SMS gönderildi. Ancak bana ait böyle bir işlem olmadığı gibi, ilgili Twitter hesabına da artık erişemiyorum; hesap bilgileri değiştirilmiş durumda. Aynı zaman dilimine çok yakın bir anda bu kez VFS Global adına, vize başvurusu kaydı için olduğu anlaşılan tek kullanımlık şifre (OTP) içeren bir SMS daha aldım. Ne Twitter’da ne de VFS Global’de herhangi bir üyelik, başvuru ya da işlemim bulunmamaktadır.

Bu nedenle hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığı ya da yapılmaya çalışıldığı konusunda ciddi endişe taşıyorum. Hattım üzerinden e-Devlet, internet bankacılığı gibi kritik hizmetlere de erişim bulunduğu için, olası bir kötüye kullanımda çok ciddi mağduriyet yaşamam söz konusu olabilir. Şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetlerini aramadım veya mağazaya gitmedim; bu başvuru ile konuyu resmi olarak kayıt altına almak ve incelenmesini talep ediyorum.

Ankara’da kullanılan hattımın güvenlik açısından ayrıntılı olarak incelenmesini, özellikle 3 Mayıs saat 11.00 civarındaki tüm trafik ve işlemlerin detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu tarih ve saat aralığındaki tüm girişimlerin kayıt altına alınmasını ve ilgili logların muhafaza edilmesini talep ediyorum. Bu hat üzerinden benim bilgim ve onayım dışında yapılabilecek hiçbir işlem ve paylaşımın sorumluluğunu kabul etmiyorum.

Olası bir kötüye kullanımda mağduriyet yaşamamak için durumun acilen araştırılmasını, hattımda herhangi bir güvenlik açığı, sim değişikliği girişimi, hat klonlama veya benzeri bir risk olup olmadığının tespit edilmesini ve alınan/ alınacak güvenlik önlemleri hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.