to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2022'den beri üye
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 31.01.2026 gecesi saat yaklaşık 01.30 sularında hattıma Twitter (X) tarafından peş... peşe doğrulama kodu SMS’leri gelmeye başladı. Yaklaşık yarım saat, kırk dakika boyunca durmaksızın doğrulama kodu mesajı aldım ve bu durum beni hem rahatsız etti hem de hattımın v
"Şikayetim Var sitesine yazmadan önce Kumtel firmasına ulaşamadığım, iletişim sağlayamadığım için üzülmüştüm. Ama siteye yazdıktan sonra geri dönüşleri çok çabuk oldu. Müşteri temsilcisi E** Hanım ayrıntılı bilgilendirme yaptı, iade sürecini başlattı ve çok ilgilendi. Kendisine ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Firma iletişim ağını kuvvetlendirse, buraya yazmaya gerek olmadan iade ve değişim süreçleri gerçekleşse çok daha başarılı olacağını düşünüyorum. Teşekkür ediyorum."