to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Talebi
Kaç gündür iptal ettirmeye çalışıyorum, bir türlü sonuç alamıyorum. Turkcell mağazasına kadar gittim, benimle dalga geçer gibi davranıyorlar sanki.
Kartımdan kesinti yapamıyorum, sürekli para çekiliyor ve bu üyeliği iptal edemiyorum. Bu gidişle üyelik için dava açmayı düşünüyorum. Üyeliğin hemen iptalini ve benden çekilen tutarların iadesini istiyorum.
Gelişme
TV+ üyeliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 10 gündür uğraşıyorum. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bir kez de tım merkezine gittim. Tüm bu girişimlere rağmen üyeliğimi bir türlü iptal etmiyorlar ve süre doldukça üyelik otomatik olarak yenilenmeye devam ediyor.
Ödemelerimi kredi kartımdan otomatik çekimle yapıyorum ve bu durum nedeniyle kartımdan her dönem bir aidat daha çekiliyor. Bankayla görüştüğümde onların da bu konuda bir işlem yapamadığını, iptalin firma tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğini öğrendim. Yani ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden sonuç alabildim.
Dikkatimi çeken bir diğer konu da, burada şikayet yazılınca “inceliyoruz” şeklinde mesaj atılıyor olması, fakat buna rağmen somut bir iptal işlemi yapılmaması. Üyeliğimi başlatmış olmaktan gerçekten çok pişmanım, bu süreçte fazladan ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
TV+ üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan haksız yere çekilen son dönem aidat tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
