to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaç gündür iptal ettirmeye çalışıyorum, bir türlü sonuç alamıyorum. Turkcell mağazasına kadar gittim, benimle dalga geçer gibi davranıyorlar sanki.
Kartımdan kesinti yapamıyorum, sürekli para çekiliyor ve bu üyeliği iptal edemiyorum. Bu gidişle üyelik için dava açmayı düşünüyorum. Üyeliğin hemen iptalini ve benden çekilen tutarların iadesini istiyorum.
TV+ üyeliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 10 gündür uğraşıyorum. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bir kez de tım merkezine gittim. Tüm bu girişimlere rağmen üyeliğimi bir türlü iptal etmiyorlar ve süre doldukça üyelik otomatik olarak yenilenmeye devam ediyor.
Ödemelerimi kredi kartımdan otomatik çekimle yapıyorum ve bu durum nedeniyle kartımdan her dönem bir aidat daha çekiliyor. Bankayla görüştüğümde onların da bu konuda bir işlem yapamadığını, iptalin firma tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğini öğrendim. Yani ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden sonuç alabildim.
Dikkatimi çeken bir diğer konu da, burada şikayet yazılınca “inceliyoruz” şeklinde mesaj atılıyor olması, fakat buna rağmen somut bir iptal işlemi yapılmaması. Üyeliğimi başlatmış olmaktan gerçekten çok pişmanım, bu süreçte fazladan ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
TV+ üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan haksız yere çekilen son dönem aidat tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TV+ üyeliğimin iptal edilmesi için 10 günden fazla süre önce hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Turkcell bayisi üzerinden başvuruda bulundum. Buna rağmen üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve süreçle kimse ilgilenmiyormuş gibi davranılıyor.
Tüm başvurularıma ve geçen süreye rağmen TV+ ücreti tarafıma yansıtılmaya devam ediyor. Basit bir üyelik iptalinin bu kadar uzatılması ve net bir dönüş yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
TV+ üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen ücretlerin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiç kimse yardımcı olmadı
TV+ üyeliğimin iptal edilmesi için 10 günden fazla süre önce hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Turkcell bayisi üzerinden başvuruda bulundum. Buna rağmen üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve süreçle kimse ilgilenmiyormuş gibi davranılıyor.
Tüm başvurularıma ve geçen süreye rağmen TV+ ücreti tarafıma yansıtılmaya devam ediyor. Basit bir üyelik iptalinin bu kadar uzatılması ve net bir dönüş yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
TV+ üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen ücretlerin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kaç aydır yıllık Premium aile TV üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Bir türlü iptal etmiyorlar. Sürekli üyeliğiniz bulunmamaktadır. Her türlü işlemi denedim ama iptal edilmiyor. Bu konu hakkında bir şeyler yapılsın insanın sabrı sınanıyor Turkcell tarafından
Turkcell sürekli olarak beni arayıp rahatsız ediyor ve istemediğim paketleri satmaya çalışıyor. Mevcut olan ve kullanmadığım TV Plus paketimi iptal etmek istiyorum. Kaç kez mesaj ile iptal talebinde bulundum ancak hala 'size iptal işlemi gerçekleştiğinde bilgilendirme yapacağız' yanıtını alıyorum fa...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bu konuda muhatap bulamıyorum. Aboneliğimi online olarak başlatmıştım ve her ay otomatik olarak faturama yansıyor. İptal işlemi için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat müşteri hizmetleri hiçbir...
Yorumlar