Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Teklif Fiyatı 550 TL'den 650 TL'ye Artırıldı Ve Açıklama Bekliyorum

Mustafa
Mustafa
Turkcell
16 Nisan 12:1864

Turkcell faturalı Genç Fatura hattı kullanıcısıyım. 01.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından telefonla aranarak hattımın süresini 550 TL karşılığında uzatabilecekleri teklifi sunuldu, ben de bu teklifi kabul etmeyi düşünerek daha sonra işlem yapmak üzere bekledim.

Dün hattımı uzatmak için tekrar görüşmek istediğimde ise bu kez aynı işlem için 650 TL talep edileceği söylendi. Aradan yalnızca yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen, hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan fiyatın bu şekilde artırılmasını kabul etmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Turkcell’den, tarafıma telefonla iletilen 550 TL’lik ilk teklifin geçerli sayılmasını ve hattımın bu koşulla uzatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kısa süre içinde bu kadar ciddi bir fiyat farkı oluşmasının gerekçesinin de açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

16 Nisan 12:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Nisan 13:53

Değerli Müşterimiz, 16.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
Mustafa
21 Nisan 22:38

550 TL'lik ilk teklifi kabul etmeyi düşündüm, ancak 10 gün sonra 650 TL talep edildi ve henüz bir adım atılmadı. Hattımı bu koşulla uzatılmasını ve fiyat farkının nedenini açıklamayı talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aylık 450 TL'den 600 TL'ye Çıkan Teklifte Haksız Artış

Burak
19 Mart 18:31288

Turkcell faturalı hattımda Genç Avantaj 60 kampanyasını kullanıyorum ve şu anda aylık 450 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitme...

1

Taahhüt Sonrası Fatura Çifte Kat Artışı Müşteriyi Mağdur Etti

Bülent
Bülent
Turkcell
25 Aralık 2025 07:401.326

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem bittikten sonra aynı hat ve aynı kullanım için faturam...

1 Destek
1

Yenileme Teklifindeki Fiyat Artışı Müşteri Sadakatini Zedeliyor

Ahmet
18 Şubat 13:24358

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugün taahhüt yenilemesi için yapılan teklif karşısında ciddi bir hay...

1 Destek1 Yorum
1

Kısa Sürede Artan Paket Fiyatları Ve Gençlere Uygun Olmayan Tarifelerden Dolayı Mağduriyet

Hüseyin
Hüseyin
Turkcell
11 Ekim 2025 10:30662

08.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın kontratı bittiği için müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Dolu 60...

Bilgilendirme Olmadan Faturam 170 TL Yükseldi

Gamze
21 Ocak 03:09206

Turkcell gün hattımı ilk aldığımda faturam yaklaşık 260 TL civarındaydı. Son 6 aydır ise, herhangi bir bilgilendirme yap...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma
Turkcell İnternet Hız Sorunu

Turkcell İnternetHız Sorunu

Profil fotoğrafı
Her

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri