Teslim Edilmeyen Akıllı Saat Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden aldığım akıllı saat, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere 14 Eylül’de kargoya verildi. 15 Eylül’den bu yana takip ekranında sürekli “acente sevk” ibaresi görünüyor, ancak 23 Eylül itibarıyla halen hiçbir hareket yok ve ürünüm teslim edilmedi.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ve ilgili acenteye ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor. Günlerdir aynı durumun devam etmesi ve bilgi alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.