to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Akıllı Saat Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden aldığım akıllı saat, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere 14 Eylül’de kargoya verildi. 15 Eylül’den bu yana takip ekranında sürekli “acente sevk” ibaresi görünüyor, ancak 23 Eylül itibarıyla halen hiçbir hareket yok ve ürünüm teslim edilmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ve ilgili acenteye ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor. Günlerdir aynı durumun devam etmesi ve bilgi alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Klasik aynı cevaplar, bir de sonuna isim eklemişler bahis sitesi gibi. Nedense bu müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. 😆 Ben iptal ettim de kurtuldum sizde aynısını yapın, hem Turkcell hem bu şirket uğraşsın dursun.