Doğum Günü Hediyesi İçin Kargonun Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Koray Spor üzerinden kızım için doğum günü hediyesi olarak Vans mte Sk8-Hi Waterproof insulated model bir ayakkabı satın aldım. Siparişi 18 Eylül tarihinde verdim, sistemde görünen tahmini teslim tarihi ise 21 Eylül’DÜ. Kızımın doğum günü 22 Eylül olduğu için bu tarihlere güvenerek siparişi oluşturdum.

Ancak bugün itibarıyla 22 Eylül’ü geçmiş olmamıza rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında ürünün kargoya teslim edilmediğini açıkça görüyorum. Neredeyse her gün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, tarafıma “Çok üzgünüz, bugün kargoya vereceğiz” şeklinde dönüş yapılıyor fakat buna rağmen somut bir işlem yapılmıyor ve ürün hâlâ kargoya teslim edilmiyor.

Bu süreçte hem teslimat tarihi hem de tarafıma verilen sözler tutulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kızımın doğum gününe yetişmemesi beni çok üzdü ancak yine de kızımı daha fazla hayal kırıklığına uğratmamak için verdiğim sözü tutmak istiyorum. Bu nedenle sipariş numarası 11616885745 olan ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. İletişim için siparişte kayıtlı 0 212 331 0 200 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.