to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tarife Bittiğinde Üç Kat Fazla Ücretlendirme Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattımın tarifesi bittikten sonra, kullanımımın kullandığım kadar ücretlendirilmesi gerekirken yaklaşık üç katı olacak şekilde yüksek bir ücret yansıtıldı. Normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde, 556 TL civarında bir çekim yapılmış durumda.
Hattım otomatik ödemede olduğu için faturayı ayrıca onaylama şansım olmadı, sadece banka hareketlerimde Turkcell ödemesi olarak görünen tutarı fark ettim. Herhangi bir onayım veya ek paket talebim olmamasına rağmen bu şekilde fazla ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu fazla alınan tutarın incelenerek hatalı kısmının tarafıma iade edilmesini ve tarifem bittikten sonraki kullanım ücretlendirmemin sözleşmede belirtilen şekilde, adil ve şeffaf biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
