to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tarafından İzin Almadan Çekilen 441 TL’ye İade Ve Açıklama Talebi
16 Kasım 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma 500 TL yüklememin hemen ardından Turkcell tarafından, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattımdan 441 TL otomatik olarak çekildi. Hattım 542 *******61 numaralı Turkcell hattıdır ve hattıma tanımlı herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır.
Bu işlemle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın neden çekildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir kayıt ya da talep numarası verilmedi ve yardımcı olamayacakları söylendi. Uygulama üzerinden yardım talep etmem istendi ancak uygulamadaki bot sadece otomatik ödeme talimatı vermemle ilgili yönlendirme yapıyor, yaşadığım bu haksız para çekimiyle ilgili somut bir destek sunmuyor.
Hiçbir onayım olmadan ve otomatik ödeme talimatım olmadığı halde çekilen 441 TL’nin hattıma veya banka hesabıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili detaylı açıklamanın tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim böyle bir harcamam olmadı para benden habersiz çekilmiş bana direk olarak iade edilmesini istiyorum otomatik ödeme talimatı da yok hesabımda bu çekimi haklı kılacak bir şey olmadığı için hesabıma şimdi iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
