Turkcell Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken Uygun Tarife Sunulmaması Şikayeti

Turkcell faturalı hattımın taahhüt sürem bitmek üzereyken bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma sadece yüksek ücretli paketler çıkıyor ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kalasına rağmen daha uygun bir teklif göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana, uygun bir tarife olmadığı, sadece ekranda görünen paketleri kullanabileceğim söylendi. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen, taahhüt sürem dolarken müşteri sadakatini gözeten, daha avantajlı bir teklif sunulmasını beklerdim.

Turkcell’den, taahhüdüm bitmeden önce bütçeme uygun, makul bir fatura tutarı olan bir tarife teklif edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.